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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientDate de mise à jour : 25/11/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_202204128219 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, le technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, en e-relation) et dans toute sa complexité.
L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Programme de la formation
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
Candidature directe auprès de l'établissement – étude du dossier. Etre titulaire d'un niveau IV ou Bac. Avoir signé un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur (cf. prérequis des âges sur les plaquettes dédiées aux différents contrats) Etre en possession d'une carte d'identité ou d'un titre de séjour autorisant à travailler Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année
Accessible en contrat d'apprentissage