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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre CommercialeDate de mise à jour : 23/12/2025
| Identifiant OffreInfo : 02_202203121622 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente s'inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Objectif
- Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
. Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
. Assurer l'exécution de la vente
. Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
. Traiter les retours et les réclamations du client
. S'assurer de la satisfaction du client
. Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
. Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
. Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Bloc 1 : Conseiller et vendre
Bloc 2 : Suivre les ventes
Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Bloc 4 : Prospecter et valoriser l'offre commerciale
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Sous statut contrat d'apprentissage, nécessité d'obtenir un contrat d'apprentissage auprès d'une entreprise, accompagnement à la recherche possible par notre établissement. Renseignements sur le statut d'apprenti sur le site : www.aspect-aquitaine.fr Formation accessible en contrat d'apprentissage en 3ème année uniquement
Accessible en contrat d'apprentissage