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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Auditeur qualité interne expérimenté : optimiser ses audits.Date de mise à jour : 03/12/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_202106091247 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Être capable de :
- Connaître les techniques de bases de conduite d'audit,
- Conduire un audit interne,
- Maîtriser les fondamentaux et utiliser les outils essentiels à la fonction.
Rôle et missions de l'audit qualité :
- Les enjeux et la déontologie de la fonction,
- Définir la fonction et sa place dans la structure.
La méthodologie d'audit :
- Les différents types d'audit et les objectifs associés,
- Les étapes d'une mission d'audit,
- Le comportement de l'auditeur.
La préparation de l'audit :
- Périmètre à auditer et objectifs de l'audit,
- Organiser la mission d'audit interne,
- Identifier les zones à risques et prise de contact,
- Etablir le questionnaire d'audit.
La réalisation de l'audit :
- Conduire les entretiens,
- Valider la conformité de l'existant,
- Identifier les écarts, les axes d'amélioration,
- Recueillir les preuves et réaliser la synthèse de l'audit.
La rédaction du rapport d'audit :
- Evaluation des écarts,
- Rédiger le rapport d'audit,
- Communiquer les conclusions,
- Exploitation de l'audit et suivi.
Mise en situation pratique d'audit :
- Application d'audit sur le terrain
- Le rapport d'audit,
- La communication des conclusions.
Conclusion
- Evaluation qualitative,
- Bilan et enquête de satisfaction.
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun.