BAC PRO Métiers de l'accueil

• Bac pro métiers de l'accueil - Code CertifInfo 104845
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Accueillir de manière physique et/ou à distance les publics, répondre aux demandes et réclamations, maintenir une qualité de service, transmettre les informations, proposer une offre adaptée, fidéliser la clientèle, gérer les flux, gérer les conflits

Programme de la formation

? Domaine professionnel :
Gestion de l'accueil multicanal / Gestion de l'information et des prestations / Prévention
Santé Environnement / Economie Droit
? Domaine général :
Français / Mathématiques / Histoire
Géographie / Langues vivantes (Anglais
/ Espagnol) / Arts Appliqués / Education
Physique et Sportive

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

35 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

3 ans pour les sorties de 3ème 2 ans pour les titulaires d'un titre ou diplôme de niveau CAP/BEP ou issu d'une classe de seconde En apprentissage et contrat de professionalisation réduction possible de la durée selon diplôme obtenu, ou expérience et après entretien et production des jutificatifs demandés. Apprentissage: être agé de 16 à 30 ans, (ou 15 ans avant le 31/12 si sortie classe de 3ème) pas de limite d'âge pour les apprentis en situation de handicap. Contrat de professionalisation : être agé de 16 à 25 ans (des possibilités existent pour les plus de 26 ans) Salarié ou demandeur d'emploi : sans condition d'âge (parcours individualisé). Etre issu d'une classe de 3ème pour un parcours sur 3 ans Scolaire au Lycée Professionnel : être issu d'une classe de 3 ème pour un parcours en 3 ans. Etre titulaire d'un diplôme de niveau CAP ou BEP ou être issu d'une classe de seconde validée pour un parcours sur 2 ans ( alternance ou statut scolaire) Parcours scolaires : contact avec l'établissement, entretien et procédure d'orientation AFELNET Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année, 2ème année et 3ème année

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

ÉCOLES DE LA CCI DORDOGNE
Campus de la Formation Professionnelle
12 avenue Henry Deluc
24750 - Boulazac Isle Manoire

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Céline Gérard
Téléphone fixe : 0553357272
fax :
Site web :
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ECOLES CCI DORDOGNE
SIRET: 18240014300026
24750 Boulazac Isle Manoire
Responsable : Céline Gérard
Téléphone fixe : 0553357272
Site web :
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du 01/09/2023 au 12/07/2026
débutant le : 01/09/2023

Adresse d'inscription

ÉCOLES DE LA CCI DORDOGNE
Campus de la Formation Professionnelle
12 avenue Henry Deluc
24750 - Boulazac Isle Manoire

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ECOLES CCI DORDOGNE
SIRET : 18240014300026

Adresse

Avenue HENRI DELUC
24750 - Boulazac Isle Manoire

Téléphone fixe :
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