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BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)

Date de mise à jour : 27/11/2025 | Identifiant OffreInfo : 02_202010085334

Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cibler, prospecter, négocier et accompagner la relation client,
Organiser et animer un évènement commercial,
Maîtriser, animer et développer la relation client digitale et en e-commerce,
Implanter, développer et piloter l'offre chez les distributeurs et un réseau de partenaires.

Programme de la formation

Formation :
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Cuture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Entreprise:
Conseiller et vendre,
Suivre les ventes,
Fidéliser la clientèle et développer la relation client,
Animation des réseaux de partenaires, de distributeurs et de vente directe.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1365 heures en centre, 1872 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du BAC

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
170 Chemin Gustave Eiffel
40000 - Mont-de-Marsan
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : CMA NA, Chambre de Métiers et de l'Artisanat de ré
Téléphone fixe : 0556999100
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CMA FORMATION MONT DE MARSAN
SIRET: 13002792300205
40000 Mont-de-Marsan
Responsable : ESPACE ACCUEIL ORIENTATION
Téléphone fixe : 0558058180
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 31/08/2026 au 07/07/2028
débutant le : 31/08/2026
Adresse d'inscription
170 Chemin Gustave Eiffel
40000 - Mont-de-Marsan
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CMA NA
SIRET : 13002792300015

Adresse
46 Rue GENERAL DE LARMINAT CS 81423
33000 - Bordeaux
Téléphone fixe : 0556999946
Contacter l'organisme