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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS MCO (Management commercial opérationnel)Date de mise à jour : 14/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_201905064573 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel vous permet de développer des compétences clés dans les domaines du Marketing, du Management, de la Gestion Commerciale, de la Gestion et de l'Animation de l'offre, du suivi de la clientèle et en conduite de projets commerciaux.
Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand, etc.). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.
Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles du management opérationnel, de gestion et d'animation, commerciale. Au sein d'une organisation, il met en œuvre les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Il prend la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale, la relation client dans sa globalité et la dynamisation et l'animation de l'offre commerciale.
Le titulaire du BTS MCO est opérationnel dès sa sortie d'études. Il peut être employé dans des entreprises de toute taille et de toute sorte : entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, entreprises de production ou de prestations de services (assurance, banque, immobilier, transport, location, communication), sites internet marchands. Il peut être salarié ou indépendant.
À terme, après quelques années d'expérience, le titulaire du BTS MCO peut exercer les fonctions de chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, manageur de caisses, manageur d'une unité commerciale, etc...
Le plus souvent, il débute par un poste d'assistant. Parmi les exemples de métiers de niveau assistant, citons : vendeur/conseil, chargé de clientèle, chargé de service client, marchandiseur, second de rayon, manageur d'une unité commerciale de proximité, etc...
Chaque semaine est rythmée par un apprentissage théorique de 2 jours à l'OFA IFPC et 3 jours en expérience professionnelle en entreprise.
Au terme de la formation, l'Apprenant obtient un diplôme d'État de L'Éducation Nationale BTS (120 crédits ECTS)
Titre RNCP ( Registre National des Certifications Professionnelles) certifié par l'État de niveau 5.
La formation est éligible à un financement dans le cadre d'une formation en alternance.
Dans le cadre des autres dispositifs, contactez-nous pour un devis.
FRANÇAIS (120 heures) : Communiquer oralement – La langue orale – S'informer, se documenter – Appréhender un message - Réaliser un message – Apprécier un message ou une situation – La langue écrite.
ANGLAIS (92 heures) : Compréhension écrite et orale – Morphologie – Terminologie et prononciation du vocabulaire du domaine technologique de référence – Éléments culturels.
CJEM (394H) DONT
ECONOMIE (140 heures) :
La coordination des décisions économiques par l'échange : L'échange sur les marchés / La dimension internationale de l'échange.
La création de richesse et la croissance économique : Les finalités de la croissance / La dynamique de la croissance.
La répartition des richesses : Les inégalités de revenus et de patrimoine des ménages / La politique de redistribution / La répartition des richesses au niveau mondial.
Le financement des activités économiques : Les différentes modalités de financement / Le marché financier et son rôle économique / Les institutions financières et leur rôle / La globalisation financière et l'efficacité du financement international des activités économiques /
La politique économique dans un cadre européen : L'appréciation de la situation économique / La mise en œuvre des politiques économiques
La gouvernance de l'économie mondiale : La régulation du marché mondial des biens et services / La coopération internationale, une offre de biens publics mondiaux
DROIT (120 heures) :
- L'individu au travail : Les régimes juridiques de l'activité professionnelle / L'adaptation aux évolutions de l'activité professionnelle / L'adaptation de la relation de travail par le droit négocié
- Les structures et les organisations : Le choix d'une structure juridique / La pérennité de l'entreprise
- Le contrat, support de l'activité de l'entreprise : Les relations contractuelles entre partenaires privés /Les relations contractuelles avec la personne publique
- L'immatériel dans les relations économiques : Le contrat électronique / Les productions immatérielles / l'immatériel et la protection de la personne
- L'entreprise face au risque : Identifier le risque pour protéger /Anticiper le risque pour éviter sa réalisation / Assumer le risque
MANAGEMENT DES ENTREPRISES (94 heures)
Partie 1 : Finaliser et décider
- Entreprendre et diriger
- Elaborer une stratégie
Partie 2 : Mettre en œuvre la stratégie
- Adapter la structure
- Mobiliser les ressources
MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE :187 HEURES
- Les fondements du management : L'organisation / L'individu dans l'organisation / Le management
- Le manageur de l'unité commerciale : Les missions du manager / Les outils du manager
- Le management d'équipe de l'unité commerciale
- L'organisation de l'équipe : L'organisation du travail / L'animation de l'équipe
- Le management de projet
GESTION OPERATIONNELLE :187H
Fixation des objectifs commerciaux / Gestion des approvisionnements et suivi des achats / Gestion des stocks
Suivi des règlements / Élaboration des budgets / Gestion des r
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
Le candidat doit voir validé un Bac ou équivalent. Le recrutement passe par : - l'étude du dossier scolaire. - un entretien de motivation obligatoire (étude du profil et du projet du participant) Le BTS MCO - Management commercial opérationnel (ex BTS MUC) se prépare en deux ans de préférence après un bac pro du domaine, un bac général, ou le bac techno STMG. C'est un diplôme de niveau bac +2 qui se prépare en alternance. C'est un diplôme d'Etat de niveau III délivré par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche.