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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Diplôme d'Université Médiation et règlement des conflitsDate de mise à jour : 10/06/2026
| Identifiant OffreInfo : 02_201808041914 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
- Maîtriser les mécanismes de la communication personnelle et l'impact de sa communication sur les relations humaines.
- Situer la place et le rôle de la médiation par rapport aux autres modes de règlement de conflits.
- S'approprier la conduite du processus de médiation et faire sien les outils de communication du médiateur.
- Intégrer la spécificité de la posture du tiers en médiation.
- Savoir administrer une médiation judiciaire et une médiation conventionnelle.
- Connaître la place du droit, de l'éthique et de l'équité dans la médiation.
- Savoir développer la médiation dans son environnement personnel et...
1 - Apprendre à mieux communiquer et à analyser le conflit :
- Les fondamentaux de la communication
- La dynamique du conflit
- Phénoménologie de la médiation
2 - Découvrir et intégrer la spécificité du processus de médiation
- Le droit des modes amiables de régulation des conflits
- Le processus pratique de la médiation
- Ethique, équité et déontologie en médiation
3 - La posture du médiateur en pratique - approfondir par l'apport de compétences complémentaires
- Pratique intensive de la médiation
- Modules optionnels
4 - Mémoire et soutenance : 60h d'autoformation et de rédaction de mémoire
Certifiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac + 3 et 4
- Diplômés BAC+3 disposant d'une expérience professionnelle de 5 années dans la gestion des conflits, le management d'équipe ou la négociation, ou bien - 10 années d'expérience professionnelle dans les mêmes domaines, sans condition de diplôme. Chaque candidat doit pouvoir justifier d'un projet personnel ou professionnel en lien avec la médiation et le règlement amiable des conflits.