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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel agent de médiation, information, servicesDate de mise à jour : 10/04/2026
| Identifiant OffreInfo : 01_GE479277 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
L'agent de médiation, information, services (AMIS) participe à la prévention des incivilités et des conflits sur un territoire.
Il fait partie d'une équipe qui assure une présence active de proximité dans les rues et dans les espaces ouverts au public.
Il va à la rencontre des publics, facilite le dialogue entre eux et contribue à établir et à maintenir du lien social entre les habitants du territoire.
L'AMIS respecte les consignes de son employeur, les limites de sa fonction et les modes opératoires de la médiation.
Il analyse régulièrement sa pratique afin de la faire évoluer.
Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active.
Réguler par la médiation des situations de tension de conflit.
Participer à des actions d'animation ponctuelles ou a des projets partenariaux.
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Détenir un diplôme de Niveau 3 (CAP, Titre professionnel...).