DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour : 18/03/2026 | Identifiant OffreInfo : 01_GE473788
Information fournie par :
Région Grand Est, missions Carif-Oref

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer l'accueil physique et téléphonique

Gérer des situations complexes à l'accueil

Traiter les flux d'information internes et
externes

Prendre en charge les activités
administratives courantes

Assurer le traitement administratif des
dossiers






Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

CCP 1? : Assurer les
activités d'accueil d'une structure? : Assurer l'accueil physique, téléphonique. Gérer des
situations complexes à l'accueil. Traiter les flux d'information
internes, externes. Bureautique .

CCP 2? : Gérer les
activités administratives d'une structure : Prendre en charge les
activités administratives courantes. Assurer le traitement administratif des dossiers 

Traiter les réclamations
courantes. Bureautique : PGI Commercial. Anglais
professionnel (niveau A2). Dossier professionnel. Session de validation Titre
Professionnel CADGA.Période de formation en entreprise

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
469 heures en centre, 105 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
Sur inscription via le compte personnel de formation Suivi d'un entretien de motivation

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Savoir utiliser un ordinateur et les outils bureautiques de base Aisance relationnelle Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
7 Rue Claude Gelée
88000 - Épinal
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Christel GROSDIDIER
Téléphone fixe : 0329357908
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Chambre de Commerce et d'Industrie des Vosges - Direction de la Formation et de l'Emploi
SIRET: 18882211800017

Responsable : GROSDIDIER
Téléphone fixe : 0329357908
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 14/09/2026 au 20/01/2027
débutant le : 14/09/2026
Adresse d'inscription
7 Rue Claude Gelée
88000 - Épinal
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CCI Formation 88 - CFA de Ste Marguerite (CCI des Vosges)
SIRET : 18882211800017

Adresse
10 Rue Claude Gelée
BP 41071
88000 - Épinal
Téléphone fixe : 0329568072
Contacter l'organisme