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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrativeDate de mise à jour : 01/06/2026
| Identifiant OffreInfo : 01_GE469956 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Destiné aux titulaires de la RQTH et sur décision de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)
RNCP 41239
Assurer les activités d'accueil de la structure.
Gérer les activités administratives d'une structure.
Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) :
Assurer les activités d'accueil de la structure :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Gérer des situations complexes à l'accueil.
- Traiter les flux d'information internes et externes.
Gérer les activités administratives d'une structure :
- Prendre en charge les activités administratives courantes.
- Assurer le traitement administratif des dossiers.
- Traiter les réclamations courantes.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Maîtrise des règles de base en français (orthographe, grammaire). Connaissance et application des 4 opérations arithmétiques de base. Être apte à travailler en position assise avec utilisation intensive de l'outil informatique et des moyens de communication (téléphone).