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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Secrétaire médicalDate de mise à jour : 13/11/2025
| Identifiant OffreInfo : 01_GE460476 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Le référentiel de certification est organisé en unités constitutives d'un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme.
La formation vise l'acquisition des blocs de compétences :
- BC01 : Préparer la prise en charge des patients dans une structure médicale.
- BC02 : Assurer la gestion administrative du parcours de soin du patient.
- BC03 : Coordonner l'activité d'une structure médicale.
BC01 : Préparer la prise en charge des patients dans une structure médicale
- Assurer un accueil téléphonique ou physique du patient, en utilisant un vocabulaire adapté et en tenant compte de son degré d'autonomie (déficience visuelle, auditive, motrice...).
- Contrôler l'identité du patient en appliquant les mesures d'identito-vigilance en vigueur au sein de la structure médicale.
- Évaluer le niveau d'urgence médicale de la demande dans la limite de son champ de compétences.
- Gérer les situations difficiles (situation d'affluence, de conflit…).
- Enseigner le patient sur les conditions de prise en charge administrative et financière des actes pour l'accompagner dans ses démarches.
- Programmer les rendez-vous de consultation ou téléconsultation en tenant compte du degré d'urgence.
BC02 : Assurer la gestion administrative du parcours de soin du patient
- Retranscrire les informations à caractère médical, à partir de notes écrites du praticien/médecin ou transmises à l'aide d'un logiciel de dictée numérique.
- Adapter les documents administratifs existants pour assurer la communication.
- Transmettre, dans les délais impartis, le dossier médical du patient aux acteurs médicaux.
- Transmettre, dans les délais impartis, les informations médicales aux ayants droits.
- Tenir à jour le dossier patient.
- Organiser le classement et l'archivage physiques et numériques des dossiers des patients.
- Effectuer la déclaration des actes médicaux auprès d'organismes spécifiques.
BC03 : Coordonner l'activité d'une structure médicale
- Coordonner les programmations médicales liées à la prise en charge médicale des patients.
- Consulter le planning des praticiens/médecins afin de planifier une téléconsultation.
- Élaborer le planning des réunions/visioconférences.
- Vérifier l'état des stocks de consommables spécifiques à l'activité médicale.
- Réaliser un tableau de suivi des stocks afin d'assurer la disponibilité des consommables et matériel médical.
- Assurer la préparation des commandes, la réception et le stockage des commandes pour garantir la disponibilité des consommables et du matériel médical.
- Participer aux activités relatives à la gestion des risques et de la qualité de la structure médicale.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Bac
Avoir 18 ans minimum. Détenir un diplôme de niveau 4 (BP, BT, Bac, Bac pro ou techno...). Justifier d'une expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine du secrétariat.