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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bachelor Business developer en hautes technologies - Validation partielle : BC03 - Explorer et reformuler les besoins technologiques d'un client lors de l'entretien de venteDate de mise à jour : 31/10/2025
| Identifiant OffreInfo : 01_GE456907 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Analyser les entreprises et les interlocuteurs IT (prescripteurs, décideurs) en utilisant des outils d'analyse comportementale (ex. : DISC, PNL) et des bases de données sectorielles, afin de préparer un discours commercial adapté aux enjeux technologiques et aux priorités des décideurs, y compris les besoins spécifiques liés aux situations de handicap.
Concevoir un questionnaire structuré, en personnalisant les questions selon le secteur d'activité, la taille de l'entreprise et les besoins spécifiques des collaborateurs ou décideurs, y compris les personnes en situation de handicap, en utilisant des méthodes de questionnement adaptées (ex. : SPIN SELLING), afin d'analyser les besoins technologiques et les priorités du client.
Structurer un entretien de vente en utilisant des techniques d'analyse des besoins technologiques (ex. : SPIN SELLING), afin de piloter l'échange et d'adapter le discours commercial au contexte et aux enjeux technologiques du client.
Conduire un entretien d'affaires en procédant à une analyse détaillée des besoins technologiques (ex. : infrastructure cloud, gestion des données) tout en prenant en compte les objections potentielles pour proposer des solutions adaptées aux défis rencontrés ou pour ajuster la solution proposée
Reformuler les besoins technologiques identifiés lors de l'entretien, en utilisant des exemples concrets de solutions IT (cloud, IoT), pour ajuster les solutions proposées aux enjeux techniques du client
Formaliser une synthèse écrite des besoins clients identifiés lors de l'entretien, en structurant les informations recueillies (ex. : défis technologiques, solutions envisagées), afin de valider ces besoins et préparer les prochaines étapes commerciales.
Assurer le suivi post-entretien avec le client, en planifiant les actions de relance afin de maintenir une communication efficace, entretenir la relation commerciale, et préparer la négociation ou la phase suivante du projet en fonction des objectifs stratégiques de l'entreprise.
Développer et déployer des stratégies de prospection commerciale adaptées aux entreprises IT.
Certifiante
Bac + 3 et 4
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac + 2
Détenir un diplôme de niveau 5 (BTS, DUT, DEUST,...). Cette formation est également accessible : - Aux commerciaux en poste ayant plus de 10 ans d'expérience et sans conditions de diplômes. - Aux commerciaux en poste avec plus de 5 ans d'expérience et ayant validé un diplôme Bac+2 - A toute personne travaillant dans l'écosystème de l'IT et des hautes technologies depuis plus de 5 ans (Ingénieurs, ingénieurs avant vente, administration des ventes...).
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionnalisation