Titre professionnel technicien informatique de proximité

• Titre professionnel technicien informatique de proximité - Code CertifInfo 119116
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien informatique de proximité accompagne l'utilisateur dans l'usage quotidien de ses équipements numériques, en assurant un support technique et la maintenance des équipements réseaux de l'entreprise. Il gère les demandes d'assistance et les incidents techniques, déploie les équipements, et veille à leur disponibilité et à leur sécurité. Il intervient sur les infrastructures réseaux et les solutions hébergées dans le cloud.

- Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
- Assister et accompagner l'utilisateur
- Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
- Préparer et déployer des équipements numériques
- Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Programme de la formation

Assurer le support utilisateur :
- Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc.
- Assister et accompagner l'utilisateur.
- Diagnostiquer un incident technique ou applicatif.

Mettre en service des équipements numériques :
- Préparer et déployer des équipements numériques.
- Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques.
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données.

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
- Déployer et sécuriser les équipements réseaux.
- Intervenir sur un annuaire Active Directory.

Évaluation : Mise en situation devant un jury professionnel.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions de prises en charge

France Travail - Compte Personnel de Formation (CPF) - AGEFIPH - CAP Emploi - FONGECIF - CPF de transition professionnelle - FSE : Fonds Social Européen. OPCO. Pôle emploi Région Grand Est - Mission Locale - Région Grand Est - Financement personnel

Public(s)

Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

- Dossier de candidature. - Tests écrits - Test de frappe. - Entretien individuel.

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux). - Compréhension des réseaux informatiques et des protocoles de communication. - Capacité à résoudre les problèmes de manière méthodique et logique. - Compétences en communication et en relation avec les utilisateurs. - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches à la fois. - Connaissances de base en matière de sécurité informatique. - Être à l'aise avec les outils de gestion de tickets et de suivi des problèmes.

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

7 Rue Edouard Belin
Metz Technopôle
57070 - Metz

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Julien ROLANDI
Téléphone fixe : 0387780808
fax :
Site web :
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MEWO
SIRET: 82047291800011

Responsable : ROLANDI
Téléphone fixe : 0387780808
Site web : https://www.mewo.fr/
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du 25/01/2027 au 18/06/2027
débutant le : 25/01/2027

Adresse d'inscription

7 Rue Edouard Belin
Metz Technopôle
57070 - Metz

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

MEWO
SIRET : 82047291800011

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7 Rue Edouard Belin
Metz Technopôle
57070 - Metz

Téléphone fixe : 0387780808
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