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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein airDate de mise à jour : 13/10/2025
| Identifiant OffreInfo : 01_GE415684 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Cette formation vise à préparer des professionnels capables d'assurer l'entretien et la mise en ordre des chambres et des espaces communs, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité, afin de garantir une expérience client de qualité.
Elle permet également d'acquérir les compétences nécessaires pour organiser les approvisionnements, optimiser les interventions, signaler les dysfonctionnements et adopter une posture professionnelle, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :
- Entretenir les chambres et les lieux de circulation.
- Approvisionner et agencer les offices de stockage et le chariot de service.
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des prestations du service hébergement.
Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel :
- Entretenir les lieux publics et les locaux de service.
- Contribuer au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
Aucun diplôme n'est requis. Cette formation est accessible à toute personne motivée, ayant un intérêt pour les métiers de l'hôtellerie, le sens du service et le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
Accessible en contrat d'apprentissage