DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Accueil physique et téléphonique

Date de mise à jour : 03/06/2025 | Identifiant OffreInfo : 01_GE404741
Information fournie par :
Région Grand Est, missions Carif-Oref

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Accueillir de manière efficace.
Valoriser l'image d'un service ou d'une entreprise.
Connaître les bonnes formulations, avoir les bonnes postures, savoir prendre des notes, des messages.

Programme de la formation

L'accueil : de quoi parle-t-on ?
Communiquer efficacement.
Qualités requises pour un accueil efficace.
Cibler et évaluer les demandes : comment y répondre favorablement ?
Gérer l'attente.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée

Conventionnement : Non

Financeur(s)
Conditions de prises en charge
Formation portée par l'organisme de Formation Coprotec certifié Qualiopi

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Licencié pour motif économique, Particulier, individuel, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
Par téléphone ou via le formulaire de contact sur le site Internet.

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Personne en reconversion professionnelle ou personne souhaitant évoluer professionnellement vers ou sur ce type de poste. Jeunes adultes démarrant dans la vie professionnelle.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
68 Grand'Rue
68180 - Horbourg-Wihr
Responsable :
Téléphone fixe :
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Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Aurélie WAGNER
Téléphone fixe : 0765165792
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AwiLog Formations
SIRET: 93243966400016

Responsable : WILLIG
Téléphone fixe : 0744821872
Site web : https://www.awilog-formations.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 28/04/2025 au 31/12/2025
débutant le : 28/04/2025
Adresse d'inscription
68 Grand'Rue
68180 - Horbourg-Wihr
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

AwiLog Formations
SIRET : 93243966400016

Adresse
1 Rue des Acacias
68280 - Sundhoffen
Téléphone fixe : 0744821872
Contacter l'organisme