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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS services et prestations des secteurs sanitaire et socialDate de mise à jour : 18/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE373092 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Gérer la relation et la communication avec les usagers et les professionnels.
Traiter les demandes et les besoins des usagers.
Organiser et promouvoir les activités de la structure d'accueil.
Organiser et animer l'équipe de professionnels autour des services aux usagers.
Le programme s'articule autour de 4 blocs :
- Accompagnement et coordination du parcours de la personne.
- Projet et démarche qualité.
- Politique de la structure et des territoires.
- Gestion de la structure et du service.
Culture Générale et Expression :
- Culture Générale et Expression française.
- Anglais / Allemand / Espagnol.
- Prestations et services.
- Institutions et réseaux.
- Techniques de l'information et de la communication.
- Relations de travail et la gestion RH.
- Techniques et gestion administrative et financière.
- Méthodologies appliquées au secteur.
- Actions professionnelles.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Bac
Être titulaire d'un titre ou diplôme de niveau 4 (Bac général, technologique ou professionnel). Entretien de motivation et évaluation du dossier Parcoursup. Autonomie, discrétion, organisation, rigueur. Avoir l'esprit d'équipe et la capacité d'adaptation. Faire preuve d'intérêt pour les autres et de patience.