Bac pro métiers de l'accueil

• Bac pro métiers de l'accueil - Code CertifInfo 104845
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Former des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
Il peut également occuper des postes d'agent multi-services d'accueil dans les hôpitaux ou être agent d'accueil ou agent d'escale dans les transports.
Ils traitent les demandes en face-à-face ou par téléphone, évaluent la satisfaction de l'interlocuteur, prennent en charge les réclamations. Ils ont également des compétences commerciales. 

Programme de la formation

Enseignements professionnels :
- Enseignements professionnels.
- Prévention Santé Environnement (PSE).
- Économie - Droit.

Enseignements généraux :
- Français - Histoire-Géographie - Enseignement moral et civique (EMC).
- Mathématiques.
- LVA : Anglais.
- LVB : Allemand.
- Arts Appliqués.
- Éducation physique et sportive (EPS).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier d'inscription à télécharger et à renvoyer par voie postale ou mail : https://sainte-philo.com/alternance/modalites-dinscription/bac-pro Entretien.

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Sortie de 3ème et après une 2nde professionnelle métiers de la relation client.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

19a Boulevard Hanauer
BP 60236
67500 - Haguenau

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Sophie WITTNER BAUER
Téléphone fixe : 0664807657
fax :
Site web :
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Fondation Providence de Ribeauvillé
SIRET: 53329492200091

Responsable : WITTNER BAUER
Téléphone fixe : 0664807657
Site web : https://sainte-philo.com
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du 01/09/2026 au 07/07/2028
débutant le : 01/09/2026

Adresse d'inscription

19a Boulevard Hanauer
67500 - Haguenau

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CFA CAA
SIRET : 80335559300044

Adresse

37 Rue Saint Josse
68000 - Colmar

Téléphone fixe : 0389208327
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