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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac pro métiers de l'accueilDate de mise à jour : 02/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE363945 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Former des chargés de l'accueil exerçant
dans toutes organisations susceptibles
de recevoir des visiteurs, des clients, des
usagers et du trafic téléphonique. Il peut
également occuper des postes d'agent
multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou
être agent d'accueil ou agent d'escale dans
les transports. Ils traitent les demandes en
face-à-face ou par téléphone, évaluent la
satisfaction de l'interlocuteur, prennent en
charge les réclamations. Ils ont également
des compétences commerciales.
Enseignements professionnels
- Enseignements professionnels
- Prévention - Santé- Environnement
- Économie - Droit
Enseignements généraux
- Français - Histoire-Géographie - Enseignement moral et civique
- Mathématiques
- LVA : anglais
- LVB : allemand
- Arts Appliqués
- Éducation Physique et Sportive (EPS)
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Sortir de 3ème générale et après une Seconde professionnelle Réorientation après une 2 GT (bac pro en 2 ans)
Accessible en contrat d'apprentissage