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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation clientDate de mise à jour : 22/10/2025
| Identifiant OffreInfo : 01_GE362493 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
De la prospection à la fidélisation, le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) prépare le titulaire du diplôme à contribuer au développement du portefeuille client de son entreprise.
Parallèlement au marché, la formation évolue et développe aussi les matières liées à la digitalisation des entreprises.
Site internet, réseaux sociaux, blogs,… les nouveaux leviers de communication que doivent aussi maitriser les futurs commerciaux.
Culture générale et expression.
Langue Vivante 1 (LV1).
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée.
Relation client et négociation vente.
Relation client à distance et digitalisation.
relation client et animation de réseau.
Atelier de professionnalisation.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Détenir un diplôme de niveau 4 (BP, BT, Bac, Bac pro ou techno...).
Accessible en contrat d'apprentissage