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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Chargé du développement commercialDate de mise à jour : 11/09/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE361021 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
L'objectif de la préparation au Titre certifié Chargé du Développement Commercial est de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d'unités et d'équipes commerciales.
BLOC 1 : ÉLABORER AVEC LA DIRECTION LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DANS UNE DÉMARCHE RSE*
Marketing stratégique et opérationnel
Budget
Webmarketing et droit des TIC
Droit commercial
BLOC 2 : DÉVELOPPER ET SUIVRE LA PERFORMANCE COMMERCIALE DANS UN CONTEXTE OMNICANAL
Relation clients, négociation et traitement des litiges
Gestion e-commerce
CRM et reporting Excel
Gestion du stress
Programme RSE
BLOC 3 : OPTIMISER LA RELATION CLIENT ET MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
Conduite de projet
Management et animation de l'équipe commerciale
Optimisation de la relation client
Anglais
Gestion du handicap
*bloc partiellement digitalisé
Certifiante
Bac + 3 et 4
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Bac + 2
Etre titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 minimum. (BAC+2)