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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS management commercial opérationnelDate de mise à jour : 06/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_GE310858 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Le/la titulaire de ce BTS est formé (e) pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante.
Dans ce cadre, il/elle remplit les missions suivante :
- management de l'équipe,
- gestion opérationnelle de l'unité commerciale,
- gestion de la relation client,
- animation et dynamisation de l'offre.
En fonction de la taille de l'entreprise, il/elle peut être chef (fe) de rayon, directeur (trice) adjoint (e) de magasin, animateur (trice) des ventes, chargé (e) de clientèle, conseiller (e) commercial (e), vendeur (se)-conseil, téléconseiller (e), responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur (se) de caisses, chef (fe) des ventes...
La formation se déroule sur 2 ans, en alternance.
Elle s'articule autour de blocs :
- culture générale et expression,
- anglais,
- culture économique, juridique, managériale.
Domaine d'activités professionnelles :
- développement de la relation client et vente conseil,
- animation et dynamisation de l'offre commerciale,
- gestion opérationnelle,
- management de l'équipe commerciale.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Bac général, technologique ou professionnel.
Accessible en contrat d'apprentissage