Certificat professionnel téléconseiller / télévendeur (PST HTO/FOAD)

Objectifs

Obtenir le certificat professionnel téléconseiller et télévendeur.

Programme de la formation

- ACD006 Fondamentaux des techniques de vente
- ACD001 Fondements du marketing

- DNF001 Ouverture au monde du numérique

- CSV003 Initiation au marketing BtoB
- CSV002 Initiation à la gestion de la relation client (CRM)

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

300 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge

Sous réserve d'un financement individuel - 1 an d'expérience professionnelle – Résident Grand Est

Public(s)

Demandeur d'emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Vérification des prérequis / pas de tests de sélection à l'entrée / dossier d'inscription complet.

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau Bac (conseillé mais pas exigé) et/ou 2 à 5 ans d'expérience professionnelle en commerce, vente, centre d'appels.

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

1 Rue Marconi
57000 - Metz

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Eurydice BONN
Téléphone fixe : 0383854900
fax :
Site web :
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Association de Gestion du Conservatoire National des Arts et Métiers de la Région Grand Est
SIRET: 82304134800017

Responsable : BONN
Téléphone fixe : 0383854900
Site web : https://www.cnam-grandest.fr
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du 01/02/2025 au 31/12/2025
débutant le : 01/02/2025

Adresse d'inscription

1 Rue Marconi
57000 - Metz

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Le Cnam en Grand Est
SIRET : 82304134800017

Adresse

4 avenue du Docteur Heydenreich
54000 - Nancy

Téléphone fixe : 0383854900
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