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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
DSP gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience clientDate de mise à jour : 08/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE294053 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Diplôme de spécialisation professionnelle (DSP) gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client
Le Diplôme de spécialisation professionnelle est un diplôme situé au niveau 4 de la grille française de qualifications, et délivré par un établissement de l'enseignement supérieur après une formation d'une année après le Baccalauréat.
Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré.
Son accès est sélectif.
Sa finalité première est l'insertion professionnelle immédiate.
De ce fait, il atteste un ensemble de compétences correspondant à une cible professionnelle, et comprend un volume important de mise en situation professionnelle.
Anglais professionnel.
Outils Mathématiques.
Méthodes et outils de la communication écrite 1.
Économie, gestion et organisation de l'entreprise.
Démarches de projet 1.
Informatique et outils numériques.
Cultures touristiques : tourismes et touristes.
Les fondamentaux de l'hospitalité touristique.
Personnalisation de l'expérience client.
Données, droits et sécurité de la clientèle.
Expérience professionnelle.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Bac ou tout diplôme équivalent. Plus spécifiquement : la formation est accessible aux titulaires d'un Bac pro orienté Tourisme ou toute autre filière en cohérence, plus précisément aux - Jeunes bacheliers (es) n'ayant pas trouvé de réponse à leurs vœux sur Parcoursup. - Jeunes qui, après l'obtention de leur Bac, se trouvent en difficulté dans le supérieur ou sur le marché du travail. - Actifs en reconversion.
Accessible en contrat d'apprentissage