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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
CAP équipier polyvalent du commerceDate de mise à jour : 23/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE208841 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Le titulaire du diplôme "CAP équipier polyvalent du commerce" exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services.
Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.
Son activité consiste à :
- Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis.
- Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale.
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.
Afin d'optimiser les conditions d'apprentissage, les alternants pourront mettre en pratique au sein de notre magasin pédagogique ; véritable outil pédagogique complémentaire pour acquérir de nouvelles compétences professionnelles de manière optimale dans des conditions identiques à celles que les alternant pourront rencontrer au sein de l'entreprise d'accueil.
Les métiers possibles :
- Vendeur en magasin.
- Employé de grande surface, de rayon, de caisse.
- Encaissement
Après avoir validé ce diplôme de niveau 3, les candidats pourront monter en qualification en poursuivant leur formation en intégrant un Bac pro métiers du commerce et de la vente option A ou B ou intégrer le monde professionnel au sein des entreprises de commerce de détail, quelle que soit leur taille : hyper ou supermarchés, grands magasins, magasins à succursales.
Bloc 1 :
- Recevoir et suivre les commandes.
- Participer à la passation des commandes fournisseurs.
- Réceptionner, stocker, préparer les commandes destinées aux clients.
Bloc 2 :
- Mettre en valeur et approvisionner.
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits.
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial.
- Participer aux opérations de conditionnement des produits.
- Installer et mettre à jour la signalétique.
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.
Bloc 3 :
- Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat.
- Accueil et prise en charge du client.
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.
- Finaliser la prise en charge du client.
- Recevoir les réclamations courantes.
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
Être âgé d'au moins 16 ans et avoir validé un projet professionnel en rapport avec la finalité du diplôme visé, soit par le biais d'une expérience professionnelle, soit par le biais d'un stage en entreprise.
Accessible en contrat d'apprentissage