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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS support à l'action managérialeDate de mise à jour : 21/02/2025
| Identifiant OffreInfo : 01_GE139597 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Le titulaire du BTS support à l'action managériale (SAM) apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif.
Par son action proactive et facilitatrice, il contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif.
Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
Il assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.
L' ouverture internationale de la plupart des organisations exige souvent de parler deux langues étrangères, c'est pourquoi dans le cadre de leur formation, les candidats auront impérativement réalisé des missions au sein d'un service à l'international.
Compétences générales
Bloc 1 : Culture générale et expression.
Bloc 2 : Expression et culture en langues vivantes étrangères
- Langue vivante 1 : Anglais.
- Langue vivante 2 : Allemand ou Espagnol.
Bloc 3 : Culture économique juridique et managériale.
Compétences professionnelles
Bloc 1 : Optimisation des processus administratifs
- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité.
- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier.
- Contribuer à la pérennisation des processus.
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité.
Bloc 2 : Gestion de projet
- Formaliser le cadre du projet.
- Conduire une veille informationnelle.
- Suivre et contrôler le projet.
- Évaluer le projet.
Bloc 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaines (GRH)
- Gérer la relation de travail.
- Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail.
- Organiser les activités du champ des relations sociales.
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
La formation est accessible après un titre de niveau 4 validé (Baccalauréat général, Bac STMG, Bac pro...). Il est recommandé de disposer de compétences en matière de communication écrite et orale, de disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client, d'avoir la capacité d'évoluer dans les environnements numériques, d'être à l'aise avec les langues vivantes étrangères.
Accessible en contrat d'apprentissage