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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial (2 ans)Date de mise à jour : 20/01/2026
| Identifiant OffreInfo : 01_CA1000003593 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Conseiller et vendreAssurer la veille commercialeRéaliser la vente dans un cadre omnicanalAssurer l'exécution de la venteSuivre les ventes
Assurer le suivi de la commande du produit et ou du serviceTraiter les retours et les réclamations du clientS'assurer de la satisfaction du clientFidéliser la clientèle et développer la relation client
Traiter et exploiter l'information ou le contact clientContribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Enseignement général - Enseignement technique :
- Techniques de vente.
- Accueil de la clientèle.
- Tâches administratives.
- Communication.
- Exploitation commerciale du point de vente.
- Utilisation commerciale du téléphone...
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Détenir un diplôme de niveau 3 (CAP, Titre professionnel...).
Accessible en contrat d'apprentissage