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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 27/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 01_25207
Information fournie par :
Région Grand Est, missions Carif-Oref

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle.
Organiser et animer un événement commercial.
Maîtriser la relation omnicanale.
Développer la relation client en e-commerce.
Animer la relation client digitale.
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
Développer et animer un réseau de partenaires.
Créer et animer un réseau de vente directe.

Programme de la formation

Gestion commerciale.
Management commercial.
Communication négociation.
Communication en anglais.
Animation de réseaux.
Digitalisation de la relation client.
Mercatique.
Management des entreprises.
Économie et Droit.
Culture générale et expression.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1324 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Tests et entretien de motivation.

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Bac requis.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
5 rue Bertrand Monnet
68000 - Colmar
Responsable :
Téléphone fixe :
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Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Aurélie GIMENEZ
Téléphone fixe : 0388324903
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Bleu Concept Formation
SIRET: 42070278900066

Responsable : DJIAN
Téléphone fixe : 0388324903
Site web : https://escm-ecole.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 15/09/2025 au 26/06/2027
débutant le : 15/09/2025
Adresse d'inscription
5 rue Bertrand Monnet
68000 - Colmar
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ESCM
SIRET : 42070278900066

Adresse
17 Rue du Marais Kageneck
67000 - Strasbourg
Téléphone fixe : 0388324903
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