DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP manager opérationnel

Certificat de qualification professionnelle

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°83933]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le manager opérationnel encadre une ou plusieurs équipes dans un organisme de Sécurité sociale. Il s'agit généralement d'équipes de « production » chargées de gérer les prestations de Sécurité sociale, de recouvrer les cotisations, ou de services dits « supports » (RH, comptabilité ). Il est placé sous la responsabilité d'un manager dit «stratégique » (responsable de département, responsable prestations), qui lui transmet des objectifs pour son service, que chaque manager opérationnel est chargé de décliner de façon concrète et opérationnelle. Le manager opérationnel est l'interface entre les orientations et objectifs généraux fixés par la direction et les équipes opérationnelles. Il traduit de façon concrète ces orientations dans l'activité quotidienne et veille à la répartition des flux entrants et sortants. Il est autonome dans l'animation de son équipe, dans la limite des objectifs généraux et des usages de l'entreprise.

Objectif

Le titulaire de la certification est capable de :

  • Déterminer les objectifs opérationnels de son secteur d'activités, en organise et en gère les moyens et en évalue la performance
  • Animer son ou ses équipe(s) et manage les personnes qui la ou les composent
  • Mettre en oeuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de son secteur d'activités
  • Proposer des changements contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de l'organisme
  • Participer, en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifique

Poursuite et débouchées

Débouchés

L'emploi est exercé le plus fréquemment dans un organisme de Sécurité sociale : Caisses primaires d'Assurance maladie, Caf, Urssaf, Carsat, établissements d'Ugecam)

Les emplois occupés peuvent être :

  • Manager opérationnel dans la protection sociale,
  • Manager de proximité,
  • Responsable d'unité

Autres informations

RNCP
Non
Ce titre est remplacé par
  • CQP manager opérationnel de la Sécurité sociale (https://www.intercariforef.org/formations/certification-110727.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
32142 : Management participatif
32145 : Management transversal
Lien(s) vers les métiers (ROME)



Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
W : Autres professions, professions d'enseignement et de la magistrature
Domaine de spécialité (NSF)
300 : Spécialités plurivalentes des services
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale de travail du personnel des organismes de sécurité sociale du 8 février 1957 - IDCC 0218
URL : https://www.legifrance.gouv.fr/conv_coll/id/KALICONT000038292684
Publication : 27/05/2015
Descriptif : Arrêté du 6 mai 2015 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ETSD1510989A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1510989A
Publication : 26/03/2020
Descriptif : Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période
Code NOR : JUSX2008186R
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=JUSX2008186R
Publication : 14/05/2020
Descriptif : Ordonnance n° 2020-560 du 13 mai 2020 fixant les délais applicables à diverses procédures pendant la période d'urgence sanitaire
Code NOR : CPAX2011459R
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=CPAX2011459R
Informations mises à jour le 22/02/2021 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-83933.html