A partir d'instructions, consignes, conseils, sous la responsabilité d'un responsable hiérarchique ou fonctionnel, dans le cadre d'une démarche qualité (ISO 9001 ou autres) et dans le respect des procédures et règles d'hygiène et de sécurité, le/la technicien(ne) de la qualité intervient, à titre principal ou secondaire, dans de nombreux secteurs d'activités industriels ou connexes, et ceci quelle que soit la taille de l'entreprise. A titre non exhaustif, les missions peuvent porter sur :
- l'optimisation des processus d'organisation de l'entreprise;
- la mise en oeuvre d'outils d'analyse et de suivi (mesure de la satisfaction client, -pilotage des procédés par les statistiques, analyses de risques non qualité, exploitation de résultats de plans d'expérience ) ;
- la mise en place de démarches d'amélioration ;
- la simplification et l'amélioration de l'efficacité du système documentaire qualité
Il/elle réalise les principales activités suivantes :
- Organisation et coordination dans la mise en place de la qualité des produits et services sur l'ensemble des process et structures de l'entreprise industrielle.
- Conception et mise en oeuvre des méthodes et outils à disposition des services de l'entreprise pour le maintien et l'évolution de la qualité.
- Coordination d'équipes et conduite de groupe de travail.