DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Titre professionnel (TP de niveau 3)

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°81492]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L'employé(e) administratif(ve) et d'accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d'organisation.

Objectif

Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure :

  • Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
  • Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
  • Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
  • Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.

Accueillir et renseigner les interlocuteurs

  • Contribuer à la diffusion de l'information.
  • Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil.
  • Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
  • Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande.
  • Traiter le courrier entrant et sortant.
Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l'information

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activité :

  • Structures privées
  • Structure publiques
  • Structures commerciales

Métiers visés :

  • Agent administratif d'entreprise
  • Employé(e) de bureau
  • Employé(e) administratif(ve)
  • Opérateur de saisie/traitement de texte
  • Agent d'accueil

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 17791
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/17791
Certificateur
  • Ministère du travail
Valideur
  • Ministère du travail
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    14/08/2013 14/08/2013 01/09/2018
Ce titre est remplacé par
  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil (https://www.intercariforef.org/formations/certification-100811.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2018
Domaine(s) de formation
35052 : Accueil
35071 : Technique administrative
Lien(s) vers les métiers (ROME)
M1601 : Accueil et renseignements
M1602 : Opérations administratives
M1606 : Saisie de données
Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
324 : Saisie, mise en forme et communication des données
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-81492.html