DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Agent de médiation dans l'environnement des transports publics urbains

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 3)

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°80490]
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Descriptif, Objectif et Programme

Objectif
  • Se positionner dans l'espace concerné et réaliser l'itinéraire défini permettant de mettre en oeuvre au mieux la mission de médiation (veille et prévention)
  • Assurer une veille et relever les signes précurseurs de problèmes (humains ou techniques)
  • Favoriser et créer les occasions de contacts avec les usagers et les agents du transport
  • Présenter et mettre en valeur son rôle et ses fonctions
  • Réguler les situations de tension en attestant d'une maîtrise des principes et techniques de médiation
  • Prendre les dispositions nécessaires à la sécurité des personnes et alerter les services compétents
  • Respecter les consignes de prise de poste
  • Assurer la traçabilité de son action avec les supports mis à disposition

Poursuite et débouchées

Débouchés

Agent de médiation dans tout type de transports collectifs et par extension, agent de médiation dans des espaces de circulation humaine.

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 15736
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/15736
Certificateur
  • Groupement d'intérêt public formation continue et insertion professionnelle (GIP FCIP) - Toulouse
Valideur
  • Groupement d'intérêt public formation continue et insertion professionnelle (GIP FCIP) - Toulouse
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    09/12/2012 09/12/2012 09/12/2017
Ce titre est remplacé par
  • Agent de médiation dans l'environnement des transports collectifs terrestres (https://www.intercariforef.org/formations/certification-99839.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
44035 : Médiation socioculturelle
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
R : Santé, social, soins personnels
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Oui
Texte officiel
Publication : 09/12/2012
Descriptif : Arrêté du 27 novembre 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : FPAC1239847A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000026737680&dateTexte=&categorieLien=id
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-80490.html