DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Master arts, lettres, langues mention langues étrangères appliquées spécialité hôtellerie-restauration d'affaires internationales

Master

Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés
Bac + 5 et plus
[Code Certif Info N°78333]
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Descriptif, Objectif et Programme

Objectif

Directrice, directeur d'hôtel :

  • Travailler de façon autonome et dans un environnement international.
  • Communiquer, favoriser les échanges et partager des valeurs humaines fortes
  • Anticiper, organiser, structurer les projets, développer des projets innovants et avoir l'esprit entrepreneurial
  • Réaliser l'analyse des offres en travaillant sur la somme du coût direct et de diverses charges ventilées à l'aide de clefs de répartition
  • Mettre en oeuvre le suivi budgétaire d'une entité (mise en place et mise à jour de tableaux de bord) en respectant l'organisation retenue
  • Prévoir l'ensemble des dépenses et des recettes occasionnées par la réalisation d'un projet, le fonctionnement des services
  • Appliquer de manière pertinente des dispositions législatives en matière de droit hôtelier, et des différents codes en vigueur.
  • Comprendre et analyser les attentes et les besoins des clients dans un environnement international et dans un contexte hôtelier de luxe
  • Maîtriser le français
  • Maîtriser l'anglais oral et écrit dans un contexte commercial international
  • Maîtriser une troisième langue orale et écrite dans un contexte commercial international

Directrice, directeur des ventes :

  • Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle dans un environnement international
  • Analyser le marché de l'Hôtellerie et de la Restauration en France et à l'international et de la concurrence ...
  • Appréhender les techniques et les méthodes de Revenue Management
  • Être familiariser aux relations et à la négociation en France et à l'international
  • Maîtriser le français
  • Maîtriser l'anglais oral et écrit dans un contexte commercial international
  • Maîtriser une troisième langue orale et écrite dans un contexte commercial international

Responsable Revenue, Yield Coordonnateur, Revenue Analyste :

  • Capacité d'analyse prédictive et capacité à être pro actif
  • Maîtriser les outils informatiques et les logiciels décisionnels de Revenue Management, de gestion hôtelière
  • Appréhender les techniques et les méthodes de Revenue Management
  • Maîtriser le français
  • Maîtriser l'anglais oral et écrit dans un contexte commercial international
  • Maîtriser une troisième langue orale et écrite dans un contexte commercial international

Directrice ou directeur de la restauration, des séminaires et banquets :

  • Capacité à communiquer, à démontrer un sens commercial et une forte relation avec les clients,
  • Capacité à manager et à animer les équipes
  • Adapter l'offre de restauration en fonction des différents types d'activités et des tendances.
  • Adapter une offre de restauration dans un contexte commercial international
  • Appliquer la législation en vigueur sur la vente d'alcool, sur les mesures d'hygiène et de sécurité
  • Maîtriser les outils de facturation informatisés de restauration et les logiciels de gestion hôtelière
  • Maîtriser le français
  • Maîtriser l'anglais oral et écrit dans un contexte commercial international
  • Maîtriser une troisième langue orale et écrite dans un contexte commercial international

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activité :

  • Secteur - Hôtellerie, restauration, alimentation

Métiers visés :

  • Directrice ou directeur d'hôtel
  • Directrice ou directeur des ventes
  • Responsable Revenue
  • Yield Coordonnateur
  • Revenue Analyste
  • Directrice ou directeur de la restauration, des séminaires et banquets

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 22196
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/22196
Certificateur
  • Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Valideur
  • Université de Nantes
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2012 31/08/2017
Ce titre est remplacé par
  • Master arts, lettres, langues mention langues étrangères appliquées (https://www.intercariforef.org/formations/certification-97187.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
15254 : Langues
42754 : Hôtellerie restauration
Lien(s) vers les métiers (ROME)
D1406 : Management en force de vente
G1302 : Optimisation de produits touristiques
G1402 : Management d'hôtel-restaurant
G1403 : Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique
G1802 : Management du service en restauration
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
W : Autres professions, professions d'enseignement et de la magistrature
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Informations mises à jour le 11/09/2017 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-78333.html