DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP chargé d'accueil

Certificat de qualification professionnelle

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°77193]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Assurer l'accueil des visiteurs et effectuer des tâches administratives liées à l'accueil.

Objectif
  • Mettre en oeuvre des procédures d'accueil demandées par le client
  • Accueillir physiquement et oriente les visiteurs en entreprise, à l'occasion d'évènements
  • Informer de la présence du visiteur et/ou accompagne le visiteur auprès de l'interlocuteur demandé
  • Assurer le standard téléphonique : prise de messages, transmission des appels, composition de numéros pour un client
  • Effectuer des réservations à distance
  • Réserver et assurer l'affectation des salles de réunion/bureaux
  • Répartir et distribue le courrier, les colis, les fax, les méls
  • Transférer l'information afin d'assurer la continuité du service
     

Autres informations

RNCP
Non renseigné
Certificateur
  • CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
Valideur
  • CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Ce titre est remplacé par
  • CQP chargé d'accueil en entreprise en qualité de prestataire de services (https://www.intercariforef.org/formations/certification-119598.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
35052 : Accueil
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Non Non Non Non Non
Texte officiel
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le secteur tertiaire du 13 août 1999. Brochure n° 3301 - IDCC 2098
Code NOR : ASET1250103M
URL : https://www.legifrance.gouv.fr/conv_coll/id/KALITEXT000005679043
Informations mises à jour le 05/09/2025 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-77193.html