DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Assistant(e) commercial(e)

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°62707]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L'assistant(e) commercial(e) a pour mission d'assister un responsable commercial ou une équipe de commerciaux dans une petite ou moyenne entreprise (PME) ou une grande entreprise, dans ce cadre, il est amené à :

  • assurer le suivi des plannings des commerciaux, leurs déplacements et leurs opérations terrain (animations, publicité sur le lieu de vente), transmettre l'information
  • accueillir et renseigner les clients, réaliser les devis, prendre les commandes et gérer les livraisons, surveiller les stocks
  • gérer les relations fournisseurs (devis/commandes/livraisons)
  • suivre les aspects administratifs de la vente, réaliser la facturation, relancer les impayés
  • participer aux opérations commerciales (envoi de mailing, action de promotion des ventes par téléphone), réaliser des courriers commerciaux, organiser des réunions pour le compte de la direction commerciale
  • réaliser des tableaux de bord des résultats, des mises à jour de fichiers clients, suivre les prévisions des ventes.
Objectif

Le titulaire de la certification est capable de :

  • comprendre un marché et d'en maîtriser les éléments clés pour l'entreprise ( positionnement, cible, concurrence )
  • analyser une activité et des résultats commerciaux
  • mettre en place une action de marketing direct
  • réaliser des tableaux de bords de suivi des actions (retour mailing, phoning)
  • construire et mettre en place une campagne de prospection téléphonique et réaliser un argumentaire de vente
  • assurer une gestion rigoureuse des dossiers commerciaux
  • intégrer les principales caractéristiques du contrat de transport et du contrat de vente
  • établir un devis et une facture
  • calculer un prix hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), effectuer une remise, une ristourne, un escompte, un avoir
  • maîtriser les principaux moyens de paiement
  • maîtriser les principales fonctionnalités d'un logiciel de traitement de texte ou d'un tableur
  • maîtriser une terminologie commerciale et économique en langue anglaise
  • présenter un produit, un service ou une entreprise à un client anglophone

Poursuite et débouchées

Débouchés

Il n'y a pas de taille ou de secteur d'activité spécifique pour ce type de poste. L'assistant(e) commercial(e) exerce sa fonction dans une entreprise du secteur privé ou dans une association Les responsabilités qui lui sont confiées ainsi que son degré d'autonomie varient en fonction de la taille de la structure

Les emplois occupés peuvent être :

  • assistant(e) commercial(e)
  • secrétaire commercial(e)
  • assistant(e) administration des ventes
  • assistant(e) de direction commerciale
  • assistant(e) service achats,
  • assistant(e) en télémarketing.

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 6568
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/6568
Certificateur
  • Institut de formation commerciale permanente
Valideur
  • Institut de formation commerciale permanente
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    07/02/2009 03/03/2017 03/03/2022
Ce titre est remplacé par
  • Assistant commercial (https://www.intercariforef.org/formations/certification-113085.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
35028 : Secrétariat assistanat commercial
Lien(s) vers les métiers (ROME)
D1401 : Assistanat commercial
D1408 : Téléconseil et télévente
M1605 : Assistanat technique et administratif
M1607 : Secrétariat
Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
324 : Organisation du travail de bureau, organisation - bureautique
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Oui Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 07/02/2009
Descriptif : Arrêté du 28 janvier 2009 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : ECED0902064A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0902064A
Publication : 19/01/2012
Descriptif : Arrêté du 11 janvier 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : APPD1200761A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=APPD1200761A
Publication : 03/03/2017
Descriptif : Arrêté du 23 février 2017 portant enregistrement au Répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ETSD1703522A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1703522A
Informations mises à jour le 08/03/2022 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-62707.html