Cette formation met d'une part l'accent sur l'aspect relationnel de l'accompagnement des personnes âgées, malades, en rupture sociale, familiale et psychologique. Il s'agira en outre pour le professionnel formé de résoudre des problèmes d'ordre administratif, social ou financier, d'analyser des situations parfois complexes, urgentes et de proposer des interventions de médiation (personnes âgées, familles, professionnels). D'autre part, il sera en capacité d'assurer la gestion de la structure de coordination dans laquelle il intervient. Cette formation devrait permettre d'allier autant de connaissances, de compétences dans les disciplines de la psychologie, sociologie, politiques sociales, gestion, droit, en termes théoriques mais aussi pratiques pour répondre au mieux aux attentes des différents usagers.
En tant que coordinateur d'équipe, le professionnel formé :
- gère l'équipe sur le terrain (organise les planning d'intervention, les réunions d'équipe, résout les conflits internes)
- veille au respect de la réglementation en matière d'intervention sociale et médico-sociale, et au respect des questions d'ordre éthique
- pilote la gestion de projets d'équipe.
En tant qu'accompagnateur indirect, il :
- informe, conseille et propose les dispositifs d'aide existants les mieux adaptés
- aide à résoudre des problèmes divers d'ordre social, administratif, socio-économique
- gère les situations difficiles et propose les interventions de médiation nécessaires (courriers, enquêtes, démarches, accompagnement...)
- peut avoir des responsabilités en matière de ressources humaines (gestion de paie, recrutement, formation continue)
