Responsable système qualité

Le responsable système qualité :

• Met en place un projet d'entreprise basé sur la qualité et un management participatif
• Elabore un projet qualité intégrant valeur, culture, finalité et stratégie
• Etablit un diagnostic global de compétences de l'entreprise
• Met en oeuvre une demande de certification
• Effectue un audit qualité :
• Résout des problèmes et analyse les risques
• Procède à l'analyse fonctionnelle et à l'analyse de la valeur
• Améliore le système de management de la qualité

Capacités ou compétences attestées :
Analyse structurelle des organisations :

• Evaluation des déterminants et caractéristiques d'une structure
• Mise en synergie des différentes fonctions de l'entreprise
• Evaluation et utilisation les méthodes et outils de l'analyse systémique
• Connaissance des concepts de la Qualité Totale et met en oeuvre un management participatif

Système de management de la qualité :

• Mise en oeuvre d'une demande de certification
• Mise en oeuvre les concepts de la Qualité Totale et sa gestion
• Utilisation des méthodologies opérationnelles de réalisation
• Définition de la méthodologie permettant de mettre en place les indicateurs clients et processus
• Gestion des phases opérationnelles de l'audit
• Mise en place un système de management intégré

Maîtrise de la qualité :

• Mise en oeuvre les outils de résolution intégrés
• Pilotage et animation d'un groupe de résolution de problèmes
• Mise en oeuvre des méthodes rationnelles d'analyse qualitative et procédures d'amélioration
• Evaluation l'apport de la méthode d'analyse de la valeur dans la démarche Qualité
• Planification la démarche méthodologique
• Conduite et contrôle du processus

Animation de la qualité :

• Pilotage la qualité et animation des équipes
• Management d'un projet de la conception à l'adhésion des acteurs
• Négociation, communication des informations par écrit ou oralement
• Motivation du personnel
• Gestion des situations de conflits

La certification comporte 5 composantes
1. Pôle Analyse structurelle des organisations :

• Situer l'activité dans la démarche de Qualité Totale
• Sensibiliser l'ensemble des salariés aux concepts de la Qualité Totale
• Utiliser les outils de management participatifs
• Analyser les différentes fonctions et process de l'entreprise
• Analyser l'environnement de la structure
• Utiliser les outils de l'analyse systémique

2. Pôle Système de Management de la Qualité : démarches et outils

• Mettre en oeuvre une démarche de certification à l'aide des normes ISO 9001-2000 et des autres systèmes normatifs de management (dont ISO 14001)

3. Pôle Maîtrise de la Qualité : méthodes et outils

• Choisir une méthodologie et des outils adaptés
• Organiser et manager une équipe autour d'un projet
• Utiliser les connaissances et moyens pour animer/participer à un groupe pluridisciplinaire d'analyse de la valeur
• Évaluer et contrôler l'efficacité du processus (méthode RCFI -Relation Client Fournisseur Interne)
• Mettre en oeuvre des outils de maîtrise et amélioration de la Qualité
• Analyser les résultats statistiques, outils et méthodes avancées

4. Pôle Animation de la Qualité :

• techniques et outilsAnimer une réunion en utilisant les outils bureautiques

5. Dossier Professionnel :

• Mettre en valeur son capital professionnel : parcours, réalisation de compétenceset son capital personnel à l'écrit et à l'oral devant un jury de professionnel

• Institut de formation commerciale permanente

• Institut de formation commerciale permanente

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  	21/02/2008	21/02/2013

• Responsable système qualité hygiène sécurité environnement (https://www.intercariforef.org/formations/certification-81341.html)