DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP chef d'équipe atelier

Certificat de qualification professionnelle

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°54123]
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Descriptif, Objectif et Programme

Objectif

 Le Chef d'équipe atelier assure des activités en relation avec l'organisation et la gestion de la maintenance, et tout particulièrement :
Concernant les activités relatives à l'organisation de la maintenance :

  • l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
  • l'organisation et la planification des interventions,
  • en relation avec les services de constructeur : la transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
  • la mise à jour et le classement de la documentation technique et commerciale.

Concernant les activités liées à la gestion de la maintenance :

  • l'établissement de tous documents internes et comptables,
  • la réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules,
  • l'affectation, le suivi et le contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
  • la promotion des offres de service de l'entreprise,
  • la restitution du véhicule au client,
  • la gestion des réclamations dans le cadre de directives reçues,
  • la participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
  • l'appui technique aux collaborateurs du service,
  • le tutorat de jeunes en formation alternée

Les capacités attestées :

  • Situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.
  • Organiser les activités de la réception à la restitution du véhicule
  • Etablir tout document administratif
  • Organiser l'activité des collaborateurs et en effectuer le suivi
  • Vendre des produits et services au client avec méthode
  • Appliquer la législation relative au S.A.V. dans ses activités
  • Identifier les besoins en formation de son équipe
  • Accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités


 

Poursuite et débouchées

Débouchés

L'emploi s'exerce au sein d'entreprises relevant du commerce et de la réparation de véhicules automobile, dont l'activité après-vente, du fait de son importance, peut-être structurée en plusieurs pôles distincts (ateliers de maintenance/ service rapide/ carrosserie-peinture...).
Les entreprises dans lesquelles s'exerce l'emploi sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles).

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 19457
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/19457
Certificateur
  • CPNE des services de l'automobile
Valideur
  • Association nationale pour la formation automobile (ANFA)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    09/08/2014 09/08/2019
Pour en savoir plus
https://www.anfa-auto.fr/rnqsa
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
23637 : Mécanique automobile
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
F : Mécanique
Domaine de spécialité (NSF)
252 : Entretien et réparation des automobiles, cycles, motos, poids lourds, engins agricoles et de chantiers
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Non Oui Non
Textes officiels
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale du commerce et de la réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle et des activités connexes, ainsi que du contrôle technique automobile du 15 janvier 1981. Étendue par arrêté du 30 octobre 1981 JONC 3 décembre 1981. Brochure n° 3034 - IDCC 1090.
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635191
Publication : 09/08/2014
Descriptif : Arrêté du 29 juillet 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ETSD1417082A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1417082A
Informations mises à jour le 23/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-54123.html