DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP technico-commercial industries graphiques

Certificat de qualification professionnelle

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°51064]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Les personnes ayant obtenu le CQP technico commercial des industries graphiques doivent pouvoir réaliser les activités suivantes :

  • Préparation de l'activité commerciale
  • Prospection, développement et fidélisation de clientèle
  • Développement de l'offre commerciale au client
  • Réalisation et négociation de l'offre commerciale
  • Suivi des commandes et des clients
  • Veille commerciale, suivi de l'évolution des marchés, de la concurrence et des produits
Objectif

Pour réaliser l'ensemble de ces activités, ils doivent être capables de mettre en oeuvre des compétences dans les domaines suivants :

  • Analyser la demande et ses résultats
  • Le titulaire du CQP de technico commercial des industries graphiques doit pouvoir comprendre les besoins et les attentes du client mais aussi évaluer la faisabilité technique d'un produit au vue de ses connaissances des contraintes techniques liées à la production numérique, à l'impression, au prépresse et au façonnage. Il analyse ses résultats commerciaux au niveau global et au niveau de chaque action commerciale qu'il réalise. Il effectue une veille commerciale approfondie de la concurrence et des tendances des marchés.
  • Réaliser des actions commerciales
  • Le titulaire du CQP de technico commercial des industries graphiques doit pouvoir rédiger une offre commerciale en tenant compte des contraintes techniques liées à la réalisation du produit (imprimé ou non). Il est capable de conduire une négociation commerciale. Sa connaissance des techniques et outils de prospection lui permet de diversifier ses actions commerciales.
  • Organiser son travail
  • Le titulaire du CQP de technico commercial des industries graphiques doit pouvoir organiser son travail. Il prépare ses actions commerciales en se basant sur le fichier clients et prospects qu'il aura réalisé. Il applique les procédures qualité, sécurité et environnement de son entreprise.
  • Communiquer en interne et avec le client
  • Le titulaire du CQP de technico commercial des industries graphiques doit assurer l'interface entre le client et les services internes de l'entreprise. Il doit donc pouvoir communiquer face à des interlocuteurs variés. Il conduit la relation avec les clients et doit être capable de les conseiller au niveau technique en lien avec le service fabrication si besoin. Il doit également pouvoir gérer les litiges. Il rend compte régulièrement des ses activités et de ses résultats à la Direction

Poursuite et débouchées

Débouchés

Le technico commercial des industries graphiques exerce son travail au sein d'entreprises d'imprimerie ou au sein d'imprimeries intégrées

Technico commercial des industries graphiques

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 17314
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/17314
Certificateur
  • CPNE des imprimeries de labeur et des industries graphiques
Valideur
  • Union nationale de l'imprimerie et de la communication (UNIC)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    27/08/2013 04/01/2019 04/01/2024
Ce titre remplace
  • CQP agent technico-commercial (https://www.intercariforef.org/formations/certification-50376.html)
Ce titre est remplacé par
  • CQP technico-commercial industries graphiques (https://www.intercariforef.org/formations/certification-116516.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34581 : Technico-commercial
46054 : Industrie graphique imprimerie
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
N : Techniques graphiques, impression
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
322 : Vente de livres et produits imprimés, librairie
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Oui
Textes officiels
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale de travail du personnel des imprimeries de labeur et des industries graphiques. En vigueur le 1er juin 1956. Étendue par arrêté du 22 novembre 1956 JONC 15 décembre 1956. Brochure n° 3138 - IDCC 184
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635955
Publication : 27/08/2013
Descriptif : Arrêté du 12 août 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ETSD1321461A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1321461A
Publication : 04/01/2019
Descriptif : Arrêté du 27 décembre 2018 portant enregistrement au Répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : MTRD1835271A
URL : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000037941704
Informations mises à jour le 15/03/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-51064.html