DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Responsable d'unité (business unit manager)

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 6)

Bac + 3 et 4
[Code Certif Info N°47335]
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Descriptif, Objectif et Programme

Objectif

Le responsable en gestion et commerce organise et coordonne les secteurs commercial et marketing d'une entreprise. Il exerce quatre activités principales :
1 - fonction commerciale : mise en oeuvre de plans d'action commerciale, gestion des relations avec les canaux de distribution et les clients....
2 - fonction marketing : assurer et/ou participer au développement des produits et des services de leur conception à leur mise à disposition sur le marché.
3 - fonction logistique-administrative-financière : assurer l'interface avec les services techniques, comptables et informatiques
4 - fonction de manager.

Les compétences attestées correspondent aux quatre activités citées ci-dessus :
1 - Fonction commerciale :
- Connaître et maîtriser le vocabulaire et les concepts liés à la stratégie commerciale
- Connaître et maîtriser les outils concrets demandés en entreprise (rédaction d'un publipostage - déroulement d'un entretien de vente - rédaction d'études)
- Savoir conduire un entretien d'achat ou de vente, construire une argumentation commerciale, faire ou répondre à un appel d'offre, traiter les objections
- Savoir organiser l'environnement de la vente, gestion des prospects, des clients
- Savoir mettre en place un système de GRC (Gestion de la Relation Client)

2 - Fonction marketing :
- Connaître et maîtriser les pré-requis de l'élaboration d'une étude de marché
- Connaître et maîtriser les principes d'une analyse SWOT en vue de proposer des stratégies cohérentes et de présenter un plan d'actions opérationnel cohérent, chiffré, permettant d'atteindre les objectifs fixés
- Connaître les concepts fondamentaux du comportement du consommateur
- Connaître les tendances de la consommation
- Savoir construire un plan de communication relatif à une entreprise ou un produit (établir un lien entre pub média, promotion des ventes, communication institutionnelle)
- Savoir quantifier le coût et l'efficacité d'une action (créer les outils de mesure)
- Savoir assurer une cohérence du Mix marketing avec l'analyse de l'environnement et de la stratégie marketing
- Savoir choisir une distribution adaptée

3 - Fonction logistique-administrative-financière :
- Connaître les obligations comptables (états et documents obligatoires, leur présentation), juridiques et économiques des entreprises
- Connaître et maîtriser les outils informatiques liés à la l'environnement qu'il anime (Excel, Access, Html, ...)
- Savoir construire un plan d'affaires à partir d'utilitaires (sous Excel ou autres)
- Connaître et maîtriser les états financiers
- Savoir mettre en oeuvre une gestion de base de données sous access
- Savoir développer et référencer un site internet
- Maîtriser l'environnement juridique

4 - Fonction de manager :
- Connaître et maîtriser les outils de communication nécessaires à la négociation personnelle et à la communication interpersonnelle dans l'entreprise
- Savoir préparer une communication écrite, orale ou audiovisuelle pour annoncer ou réagir à un événement.

Programme

La certification comporte six composantes :
1 - Pôle marketing-commerce : stratégie commerciale, études et marketing quantitatif, marketing e-business, négociation et gestion d'une force de vente, communication médias, communication relations presse, comportement du consommateur, anglais
2 - Pôle gestion-informatique : organisation comptable, gestion prévisionnelle et plans d'affaire, diagnostic financier, contrôle budgétaire et de gestion, gestion de production, gestion de trésorerie et relations bancaires, création et administration de site web et de base de données
3 - Pôle juridique : fiscalité des entreprises, droit des sociétés; droit du E-Business, vie des affaires, gestion administrative du personnel, réglementation économique, protection Innovation, droit communautaire
4 - Pôle Management : communication professionnelle, ressources humaines, développement International, management, stratégie d'entreprise, séminaire en Suisse sur la Suisse
5 - Pôle de synthèse : rédaction et soutenance d'un dossier concernant un projet lié au marketing, à la gestion, au droit ou à l'informatique
6 - Pôle d'application en entreprise : mémoire réalisé autour d'une analyse sectorielle dans le cadre d'une expérience d'au moins 6 mois au minimum en entreprise. 
Validité des composantes acquises : 2 ans.

Poursuite et débouchées

Débouchés

Le responsable en gestion et commerce exerce aussi bien dans des PMI/PME de plus de 20 salariés que dans de grandes entreprises. Tous les secteurs d'activité sont concernés.

Types d'emplois accessibles :

- Directeur Commercial Export
- Directeur Commercial
- Chef de produit
- Cadre de l'administration des ventes
- Responsable Administratif

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 4058
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/4058
Certificateurs
  • Groupe Sciences U - CRESPA Lyon
  • Institut des professions des affaires et du commerce d'Annecy (IPAC)
  • Institut des professions des affaires et du commerce de Chambéry (IPAC)
  • Institut supérieur d'enseignement au management des entreprises - ISEE - Y-NOV
  • Sully Formation
Valideurs
  • Groupe Sciences U - CRESPA Lyon
    1ère habilitation Début validité Fin validité
  • Institut des professions des affaires et du commerce d'Annecy (IPAC)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    18/11/2005 18/11/2010
  • Institut des professions des affaires et du commerce de Chambéry (IPAC)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    18/11/2005 18/11/2010
  • Institut supérieur d'enseignement au management des entreprises - ISEE - Y-NOV
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    18/11/2005 18/11/2010
  • Sully Formation
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Ce titre remplace
  • Responsable en gestion et commerce (https://www.intercariforef.org/formations/certification-31518.html)
Ce titre est remplacé par
  • Responsable du développement de l'unité commerciale (https://www.intercariforef.org/formations/certification-73815.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34052 : Marketing
32054 : Gestion organisations
Lien(s) vers les métiers (ROME)
D1406 : Management en force de vente
M1205 : Direction administrative et financière
M1701 : Administration des ventes
M1705 : Marketing
M1707 : Stratégie commerciale
Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
310 :
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Non Oui Oui Oui
Texte officiel
Publication : 18/11/2005
Descriptif : Arrêté du 17 octobre 2005 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : METC0512089A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=METC0512089A
Informations mises à jour le 16/11/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-47335.html