Serrurier dépanneur-installateur

La certification vise à attester l’ensemble des compétences nécessaires à l’exercice du métier de serrurier dépanneur-installateur. Ce professionnel intervient au cœur du second œuvre du bâtiment, sur le parc existant (maintenance, remplacement, sécurisation) comme sur des opérations d’installation (pose de dispositifs de fermeture, automatismes, remise en conformité d’accès). Les prestations sont réalisées majoritairement sur site, chez des particuliers (habitat individuel/collectif) et chez des clients professionnels (commerces, tertiaire, parties communes, sites avec contrôle d’accès).

• Diagnostiquer une situation d’ouverture, en recueillant les informations de contexte auprès du client, en observant l’état de la porte et du bâti, en identifiant le type de fermeture et de protection en place ainsi que d’éventuelles traces d’effraction ou de dysfonctionnement, afin de définir l’intervention à réaliser.
• Préparer une intervention d’ouverture de porte verrouillée ou claquée, en déterminant la méthode d’ouverture retenue au regard du diagnostic, en sélectionnant les outils, consommables et équipements de protection individuelle (EPI) adaptés, en sécurisant la zone d’intervention et en organisant la logistique nécessaire, afin de garantir une intervention rapide, sûre et conforme aux contraintes du lieu et du client.
• Ouvrir une porte claquée ou verrouillée, en mettant en œuvre les techniques d’ouverture adaptées, en préservant autant que possible l’intégrité de la porte et des dispositifs de fermeture, et en contrôlant le fonctionnement et la sécurisation de l’accès après ouverture, afin de restituer l’accès au client en limitant les dommages et les coûts.
• Etablir un diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en identifiant le type de fermeture et ses caractéristiques d’installation, en vérifiant l’état de l’ensemble porte et fermeture et l’existence éventuelle de composants électromécaniques ou de contrôle d’accès associés, en prenant en compte les contraintes d’usage communiquées par le client, afin de proposer une solution technique proportionnée et de définir l’intervention à réaliser.
• Préparer une intervention de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en prenant en compte le diagnostic, en sélectionnant les pièces, outils, consommables et EPI adaptés, en sécurisant la zone d’intervention et en organisant la logistique nécessaire, afin de disposer des moyens nécessaires pour intervenir efficacement et en sécurité.
• Réaliser le remplacement ou la réparation d’une serrure défectueuse, en mettant en œuvre les techniques de changement adaptées, en assurant les réglages et la compatibilité avec l’existant, en réalisant les essais de fonctionnement et de sécurité, et en gérant les éléments déposés selon les règles de tri et d’évacuation applicables, afin de rétablir un fonctionnement fiable et sécurisé du dispositif de fermeture.
• Diagnostiquer le besoin et le contexte d’installation de blindage de porte et de porte blindée, en analysant la demande du client et l’usage des locaux, en évaluant la configuration existante et en vérifiant les contraintes applicables liées à la sécurité d’usage et à l’accessibilité, afin de définir une intervention réalisable et conforme.
• Proposer un produit de blindage ou une porte blindée au client, en comparant les solutions possibles au regard du niveau de sécurisation recherché, de l’usage et des contraintes d’accessibilité, des contraintes techniques du site et du budget, en explicitant les bénéfices et limites, afin d’obtenir l’accord éclairé du client sur la solution retenue.
• Préparer une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée, en réalisant les relevés de cotes et contrôles préalables, en identifiant les composants et pièces additionnelles à commander, en sélectionnant les outillages et EPI, et en organisant la protection du lieu d’intervention, afin de disposer de l’ensemble des moyens nécessaires pour installer et sécuriser durablement l’accès.
• Installer un système de fermeture roulante de protection, en réalisant les fixages, réglages et finitions nécessaires, et les tests de mise en route et de sécurité, et en expliquant les modalités d’utilisation à l’utilisateur, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux.
• Installer un système de contrôle d’accès électroniques, en sélectionnant le type de tension électrique, en réalisant la pose et les raccordements nécessaires, en configurant les autorisations d’accès et les paramètres de sécurisation, et en expliquant la procédure de gestion des utilisateurs au client, afin de sécuriser les accès et d’assurer la continuité d’usage du dispositif.
• Coordonner l’approvisionnement en fournitures, en anticipant les besoins liés aux interventions et en prenant en compte des contraintes de durabilité, en réalisant les commandes auprès des fournisseurs, en contrôlant la conformité des livraisons et en assurant la disponibilité du matériel dans les véhicules d’intervention, afin de garantir la tenue des rendez-vous et la continuité de service auprès des clients.
• Planifier les interventions de serrurerie, en organisant son planning d’intervention et le cas échéant celui d’une équipe de serruriers, en affectant les missions selon les compétences et habilitations, la localisation, les véhicules, et les contraintes d’urgence, en prenant en compte les situations de handicap et les enjeux de prévention liés aux déplacements, et en préparant les informations utiles à l’intervention, afin d’assurer une intervention rapide, sécurisée et cohérente avec les engagements de service.
• Établir un devis et une facture, en formalisant la demande et le diagnostic, en chiffrant une solution proportionnée, en détaillant les opérations et fournitures, et en recueillant l’accord du client avant intervention, afin de contractualiser l’intervention dans un cadre transparent et conforme.
• Assurer la gestion administrative et comptable de l’activité de serrurier dépanneur-installeur, en archivant et classant les pièces liées aux interventions via un outil de gestion adapté, en assurant une conservation maitrisée des données clients, en réalisant le suivi des encaissements et des obligations fiscales et sociales, et en préparant l’activité à la digitalisation des processus, afin de sécuriser la conformité et la pérennité de l’entreprise.

• Formation maîtrise serrurerie dépannage (FMSD)

• Formation maîtrise serrurerie dépannage (FMSD)

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  30/04/2026	30/04/2026	30/04/2031

• Serrurier dépanneur-installateur (https://www.intercariforef.org/formations/certification-108983.html)