DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel responsable de services en établissement touristique

Titre professionnel (TP de niveau 5)

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°120445]
 Logo Certif'Info
Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le responsable de services en établissement touristique encadre et pilote un ou plusieurs services au sein d’un établissement touristique : services hébergement, réception, cuisine, salle, animation, entretien maintenance...

Il veille à la qualité des prestations, à l’optimisation des performances économiques et à la satisfaction des clients, en contribuant à une coordination efficace des équipes et des services.

Objectif

Manager les équipes d’un service d’un établissement touristique

  • Participer au recrutement et intégrer les salariés d’un service
  • Piloter les équipes et développer la performance individuelle et collective
  • Organiser, gérer et superviser le travail d’un service en français et en anglais

Gérer et optimiser le fonctionnement et la qualité d’un service d’un établissement touristique dans une démarche de développement durable

  • Gérer la qualité, la relation clients et la satisfaction clients en français et en anglais.
  • Gérer la logistique d’approvisionnement d’un service.
  • Optimiser la rentabilité d’un service .
  • Contribuer au respect de la sécurité et au suivi des normes d’hygiène.
  • Contribuer à la relation interservices.
Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Manager les équipes d'un service d'un établissement touristique
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Gérer et optimiser le fonctionnement et la qualité d'un service d'un établissement touristique dans une démarche de développement durable

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activités

  • Les villages vacances et les hôtels clubs.
  • L'hôtellerie de plein air.
  • Les résidences de tourisme.
  • Les hôtels.
  • Les auberges de jeunesse et les hostels.
  • Les bateaux de croisière.
  • Les résidences séniors.

Types d'emploi

  • Responsable de services en établissement touristique.
  • Responsable métier en établissement touristique.
  • Responsable hébergement.
  • Responsable de réception.
  • Responsable housekeeping.
  • Responsable propreté des hébergements.
  • Responsable des services hôteliers.
  • Responsable de salle.
  • Responsable de bar.
  • Responsable de cuisine.
  • Responsable de restauration.
  • Responsable entretien maintenance.
  • Responsable animation.

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 41908
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41908
Certificateur
  • Ministère du travail et des solidarités
Valideur
  • Ministère du travail et des solidarités
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/02/2026 01/02/2031
Pour en savoir plus
https://www.banque.di.afpa.fr/EspaceEmployeursCandidatsActeurs/titre-professionnel/01456m01
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2032
Domaine(s) de formation
42627 : Gestion entreprise touristique
42766 : Gestion hôtel restaurant bar
Lien(s) vers les métiers (ROME)


Domaine de spécialité (NSF)
334 : Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Oui Oui Oui Non
Texte officiel
Publication : 25/01/2026
Descriptif : Arrêté du 20 janvier 2026 portant création du titre professionnel de responsable de services en établissement touristique
Code NOR : TRSD2534205A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=TRSD2534205A
Informations mises à jour le 03/07/2026 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-120445.html