Manager en communication des organisations

Dans un contexte dans lequel la communication est un levier essentiel pour les entreprises souhaitant renforcer leur image, engager leurs publics et optimiser leur stratégie, le manager en communication des organisations joue un rôle clé. Face à des environnements en constante évolution et à la digitalisation des échanges, les besoins en expertise communicationnelle ne cessent de croître.

La certification a vocation à doter ces certifiés de compétences pour concevoir et piloter des stratégies de communication, gérer la réputation d’une organisation et coordonner des actions de communication interne et externe.

• Réaliser un diagnostic stratégique de l'organisation en analysant son environnement (interne/externe) et en évaluant le degré de maturité de l'organisation sur ses canaux de communication, ses outils et méthodes de communication, son image et ses valeurs promues, sa capacité à identifier les besoins et attentes des clients et/ou prospects, afin de soutenir la stratégie globale de l'organisation.
• Élaborer la stratégie de communication d'une organisation sur la base du diagnostic stratégique préalablement réalisé, incluant l'identification des cibles, les objectifs stratégiques de communication et les axes de développement associés, les messages, les canaux de communication, afin de soutenir la stratégie globale de l'organisation.
• Déterminer un budget prévisionnel global alloué à la communication de l'organisation en s'appuyant sur une évaluation des ressources humaines, matérielles et financières nécessaires au déploiement opérationnel de la stratégie de manière à garantir sa mise en oeuvre.
• Défendre la stratégie de communication de l'organisation incluant les axes stratégiques de communication, le budget et les ressources nécessaires, en s'appuyant sur les objectifs globaux et les résultats escomptés, afin de convaincre la direction de l'organisation.
• Déterminer des leviers de communication appropriés à l'organisation en s'appuyant sur son positionnement concurrentiel, les objectifs et spécificités des cibles afin d'élaborer des plans de communication.
• Élaborer un et/ou plusieurs plans de communication en planifiant et cadençant les différentes actions et livrables attendus, en déterminant les objectifs opérationnels et indicateurs de performance associés, en incluant les leviers de communication préalablement déterminés, en allouant les ressources (humaines, matérielles et financières), de manière à soutenir la stratégie de communication globale de l'organisation.
• Créer et piloter le déploiement de campagnes de communication médias, hors-médias et digitales en adaptant celles-ci aux spécificités des canaux de communication, des cibes et relais identifiées, de manière à garantir l'atteinte des objectifs visés par les plans d'actions opérationnels.
• Créer et/ou co-créer avec des prestataires internes/externes du contenu rédactionnel, visuel et vidéos en utilisant des techniques et outils de design visuel, dans le respect des contraintes de l'organisation, afin de susciter l'attention, l'intérêt et l'engagement des cibles.
• Planifier les étapes du projet, les missions et livrables attendus dans le respect du cahier des charges et du budget alloué de manière à répondre aux objectifs fixés par le client interne et/ou externe.
• Créer et piloter l'équipe projet en fixant les objectifs collectifs et individuels, ainsi qu'en animant des réunions de suivi, à partir de techniques de gestion de projet, afin de contrôler l'avancement du projet par rapport au planning préalablement défini.
• Évaluer les résultats d'un projet à l'aide d'indicateurs préalablement définis et au regard du cahier des charges, afin de présenter au commanditaire un rapport de clôture du projet.
• Présenter un rapport de clôture de projet à un commanditaire en s'appuyant sur une analyse des résultats de manière à expliciter et valoriser l'atteinte ou la non-atteinte des objectifs.
• Évaluer les performances de la stratégie de communication d'une organisation en étudiant les résultats des différentes actions de communication (médias, hors médias et digitaux) à l'aide d'outils et méthodes spécifiques aux canaux de communication de manière à proposer des préconisations d'amélioration de la stratégie et des objectifs associés.
• Concevoir et déployer une veille des technologies, des comportements des cibles et des concurrents en matière de communication, en sélectionnant un mode de collecte, de traitement, d'analyse et de diffusion des données, afin d'identifier des risques et opportunités de développement pour l'organisation.
• Gérer une situation de crise en matière de communication pour une organisation, à partir d'un diagnostic de la situation et d'une analyse des sources, afin de créer un plan de communication permettant de protéger la réputation de de l'organisation.
• Impliquer les collaborateurs en étant acteur et vecteur de la culture d'entreprise par le partage de la vision, des missions et valeurs de l'organisation, de manière à soutenir les objectifs globaux de l'organisation et contribuer à la motivation et la synergie entre les collaborateurs.
• Organiser le fonctionnement d'une équipe au quotidien en définissant les indicateurs de performance individuels et collectifs, communiquant les objectifs clairement aux collaborateurs, planifiant et délégant les tâches et missions des collaborateurs de l'équipe, allouant les moyens financiers et matériels nécessaires à la réalisation des tâches et missions, de manière à soutenir les objectifs stratégiques de l'organisation.
• Mener une analyse réflexive de sa pratique professionnelle en tant que manager en identifiant son type de management, ses leviers personnels de motivation et ses modes de communication afin de déployer un plan d'action permettant l'amélioration de ses qualités relationnelles / interpersonnelles.
• Accompagner la transformation de l'organisation en proposant un plan d'action adapté comprenant des actions de formations, de recrutement, et de communication afin de faciliter l'appropriation individuelle et collective du changement, tout en veillant au maintien de la qualité de vie au travail et d'un climat social favorable.
   

• Neoma Business School

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  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  24/09/2025		24/09/2028

• Manager communication d'entreprise (https://www.intercariforef.org/formations/certification-114093.html)