DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Agent escale ferroviaire

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)

Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Bac
[Code Certif Info N°115169]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L’Agent d’Escale Ferroviaire assure sur les sites ferroviaires tout ou partie des opérations liées au service du train et du client. Préalablement au départ, il assure la préparation technique et commerciale du train et en vérifie la conformité. Il assure également une mission de relation client et tient alors un rôle direct dans la satisfaction et la fidélisation de celui-ci. Enfin, il peut être amené à gérer un site (petit à moyen) sur le plan opérationnel. Dans tous les cas, son action a pour finalité d’assurer la sécurité des personnes et des installations.

Objectif

Compétences attestées :

  • Préparation – Organisation du train
  • Organisation des opérations liées à la formation et participation au départ des trains
  • Accueillir, informer et assister la clientèle afin de favoriser l’accès au train et les clientèles particulières
  • Application des règles liées à la sécurité des personnes – connaissance générale de l’exploitation du système ferroviaire
  • Gestion opérationnelle d’un site et de ses abords
  • Communication – restitution – Excellence Opérationnelle – Information Voyageur – Notion de management de la sécurité

 

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d’activités :

  • Transport ferroviaire de voyageurs

Type d'emplois accessibles :

  • Agent d’escale ferroviaire
  • Opérateur/Opératrice de production et de sécurité au sol

 

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 37756
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37756
Certificateur
  • SNCF Voyageurs
Valideur
  • SNCF Voyageurs
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    19/07/2023 19/07/2026
Ce titre remplace
  • Agent d'escale ferroviaire (https://www.intercariforef.org/formations/certification-82258.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
31840 : Transport ferroviaire
31876 : Personnel au sol
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Domaine de spécialité (NSF)
311 : Transport, manutention, magasinage
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Oui Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 19/07/2023
Descriptif : Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux (Juillet 2023) - mercredi 19 juillet 2023 - Suite aux avis conformes de la Commission de la certification professionnelle portant sur des demandes d’enregistrement, avis produits lors de la séance du 18 juillet 2023, le Directeur général de France compétences a procédé à des décisions d’enregistrement aux répertoires nationaux. Ces décisions sont publiées sur le site de France compétences et seront ultérieurement publiées au journal officiel de la République française.
URL : https://urlz.fr/mS6c
Publication : 01/09/2023
Descriptif : Décision du 4 août 2023 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles et au répertoire spécifique
Code NOR : MTRD2322070S
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRD2322070S
Informations mises à jour le 16/12/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-115169.html