DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Prévenir et gérer les conflits professionnels

Habilitation

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°115151]
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Type de titre / diplôme
Habilitation

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

La certification s’adresse aux responsables d’équipes et managers de proximité, ayant besoin d’intégrer dans leurs gestion de situations difficiles, la dimension relationnelle.

Afin de permettre aux responsables d’équipes et managers d‘intégrer cette dimension relationnelle, les compétences du référentiel s’appuient sur différents outils de communication au service de la relation comme notamment : l’analyse transactionnelle, la Programmation Neuro-Linguistique, la communication non violente …
 

Objectif
  • Utiliser les outils de communication au service de la relation
  • Utiliser les différentes grilles d’analyse des profils des individus
  • Réaliser une analyse des risques au niveau relationnel et organisationnel
  • Évaluer les risques d’évolution d’une situation en tension sur le plan individuel ou collectif vers une situation dégradée
  • Favoriser les échanges entre individus (ou avec un individu) présentant des difficultés ou des signes de stress
  • Gérer les relations difficiles
  • Pérenniser la sortie du conflit

Autres informations

RNCP
Non
Répertoire spécifique
Fiche n° 6337 > https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6337
Certificateur
  • Excellens formation
Valideur
  • Excellens formation
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    19/07/2023 19/07/2026
Pour en savoir plus
https://skillsforyou.fr/catalogue.html
Ce titre remplace
  • Gérer un conflit professionnel (https://www.intercariforef.org/formations/certification-108073.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
15016 : Gestion conflit
32154 : Encadrement management
Domaine de spécialité (NSF)
310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (y c administration générale des entreprises et des collectivités)
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Non Non Non
Textes officiels
Publication : 19/07/2023
Descriptif : Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux (Juillet 2023) - mercredi 19 juillet 2023 - Suite aux avis conformes de la Commission de la certification professionnelle portant sur des demandes d’enregistrement, avis produits lors de la séance du 18 juillet 2023, le Directeur général de France compétences a procédé à des décisions d’enregistrement aux répertoires nationaux. Ces décisions sont publiées sur le site de France compétences et seront ultérieurement publiées au journal officiel de la République française.
URL : https://urlz.fr/mS6c
Publication : 01/09/2023
Descriptif : Décision du 4 août 2023 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles et au répertoire spécifique
Code NOR : MTRD2322070S
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRD2322070S
Informations mises à jour le 29/04/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-115151.html