DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Technicien informatique en installation, maintenance et support

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°113725]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le technicien informatique assure l'installation (paramétrage et déploiement) ainsi que la maintenance préventive, corrective et curative du parc informatique de la structure à laquelle il est affecté. En agissant dans le respect des procédures en vigueur, il contribue à la performance et à la sécurité de ce parc. Interlocuteur privilégié des utilisateurs, il assure le traitement de leurs demandes et joue également un rôle d’accompagnateur pour une bonne utilisation des ressources informatiques. En première ligne pour constater les attentes des utilisateurs ainsi que les éventuels dysfonctionnements et manquements aux bonnes pratiques de sécurité, il suit les procédures et la documentation en vigueur et participe à leur amélioration pour les aligner sur les réalités, besoins et opportunités du terrain.

Activités visées :

  • Installation et paramétrage des composants d’un parc informatique
  • Maintenance d'un parc informatique en conditions opérationnelles et de sécurité
  • Traitement des demandes utilisateurs
Objectif
  • Assembler, installer et intégrer le matériel sur un parc informatique
  • Paramétrer et configurer les systèmes, réseaux, applications, identités et fonctions de sécurité sur différents types d'environnements techniques
  • Automatiser les tâches de configuration
  • Superviser le parc informatique et mettre à jour les procédures associées
  • Maintenance préventive et corrective du parc informatique
  • Réaliser une veille régulière sur l’état de l'art et sur les évolutions matérielles et technologiques
  • Prendre en charge les besoins des utilisateurs du parc informatique
  • Prendre en charge les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs
  • Accompagner les utilisateurs pour une bonne utilisation des ressources mises à disposition

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d’activités :

  • Le technicien informatique peut exercer ses activités dans tous secteurs et toutes tailles d'entreprises, principalement en ESN et établissements publics.

Type d'emplois accessibles :

  • Gestionnaire en maintenance informatique
  • Gestionnaire de parc informatique
  • Gestionnaire d'exploitation
  • Technicien d'assistance en informatique
  • Technicien informatique
  • Technicien informatique systèmes et réseaux
  • Technicien informatique et réseaux
  • Technicien déploiement informatique
  • Technicien de l’exploitation des systèmes informatiques
  • Technicien d’infrastructure
  • Technicien helpdesk
  • Technicien de maintenance informatique
  • Technicien de maintenance de réseaux informatiques
  • Technicien de maintenance de systèmes informatiques
  • Technicien de maintenance en informatique
  • Technicien poste de travail
  • Technicien de proximité
  • Technicien réseaux
  • Technicien systèmes et réseaux
  • Technicien support
  • Technicien de support informatique
  • Technicien support de proximité en informatique
  • Technicien de support informatique et réseaux
  • Technicien support et déploiement
  • Technicien support et réseaux
  • Technicien supérieur
  • Technicien supérieur informatique
  • Technicien supérieur réseaux

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 36716
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36716
Certificateur
  • OpenClassrooms
Valideur
  • OpenClassrooms
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    20/07/2022 20/07/2022 20/07/2025
Pour en savoir plus
https://openclassrooms.com/fr/paths/topics/21-systemes_et_reseaux
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
31051 : Maintenance assistance informatique
31032 : Système exploitation informatique
24220 : Gestion réseau informatique
Lien(s) vers les métiers (ROME)
H1101 : Assistance et support technique client
I1401 : Maintenance informatique et bureautique
M1801 : Administration de systèmes d'information
M1810 : Production et exploitation de systèmes d'information
Domaine de spécialité (NSF)
326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 20/07/2022
Descriptif : Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux (Juillet 2022) - Mercredi 20 Juillet 2022 - Suite aux avis conformes de la Commission de la certification professionnelle portant sur des demandes d'enregistrement, avis produits lors de la séance du 19 juillet 2022, le Directeur général de France compétences a procédé à des décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux. Ces décisions sont publiées sur le site de France compétences et seront ultérieurement publiées au journal officiel de la République française.
URL : https://bit.ly/3B4P6lH
Publication : 17/05/2023
Descriptif : Décision du 25 avril 2023 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles et au répertoire spécifique Commission de Janvier à Juillet 2022
Code NOR : MTRP2311585S
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRP2311585S
Informations mises à jour le 05/03/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-113725.html