Responsable de communication

L'EFAP, formateur de plusieurs milliers de cadres depuis plus de 50 ans, a identifié, grâce aux entreprises partenaires qui accueillent ses stagiaires et titulaires depuis de nombreuses années, des besoins spécifiques au domaine de la communication.

La certification professionnelle "Responsable de la communication" répond aux besoins en compétences du secteur de la communication et repose sur les caractéristiques suivantes :

• Très bonne connaissance du secteur, du positionnement de l'entreprise et de ses produits
• Parfaite connaissance du fonctionnement interne de l'entreprise afin d'être en mesure de travailler avec les directions fonctionnelles
• Maîtrise des différents aspects de la communication ( corporate, externe, interne, RP, ...) et de leurs impératifs
• Très bonne culture digitale (publicité web et mobile, outils collaboratifs, individu média, ...) et commerciale (marketing direct, CRM, produit )
• Capacité à nouer des relations et des partenariats en interne comme en externe à l'entreprise (acteurs institutionnels, dirigeants d'entreprises )
• Aptitude au management d'activités et à la définition d'une stratégie à moyen et long terme
• Expérience de l'encadrement d'équipe en mode hiérarchique, fonctionnel et/ou matriciel
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques (tableur, traitement de texte ), de graphisme et de retouche photo (Photoshop, InDesign ) ou de publication de contenu sur le web (logiciels CMS )
• Connaissances du management des prestataires de la communication (agences de communication, médias, sociétés d'imprimerie )
• Aisance rédactionnelle et orale, base de l'activité quotidienne de cette fonction

Source : cadres.apec.fr

Activités visées :
Les responsables de la communication sont présents dans tous les secteurs d'activité (industrie, services, culture, médias, ...), dans tous types d'organisations et d'agences.

Ce professionnel exerce dans les grandes entreprises mais également dans les PME/TPE et en agences de communication (pour le compte de clients).

Quel que soit le contexte, la mission et les enjeux sont identiques : élaborer, piloter et superviser la communication interne et externe de l'entreprise/institution.

• Proposer la stratégie de communication à mettre en oeuvre au sein de son entreprise ou de l'entreprise cliente en prenant en compte son projet managérial, son diagnostic contextuel et les enjeux macro économiques, juridiques, voire géostratégiques.
• Mettre en oeuvre les stratégies de communication : communication d'influence, de proximité (par exemple au moment de l'achat), personnelle, à distance, interne, interprofessionnelle (B to B) adaptées aux cibles visées, en veillant à la cohérence globale avec la politique et les valeurs de l'entreprise.
• Présenter et défendre son budget de communication auprès de la direction ou de son commanditaire en justifiant les dépenses.
• Piloter la répartition du budget en fonction des besoins de chaque entité de l'entreprise et suivre les dépenses pour prendre des mesures correctives en temps réel si nécessaire.
• Piloter et superviser la mise en oeuvre des plans de communication en y affectant les ressources humaines et logistiques nécessaires pour atteindre les objectifs fixés par la direction générale et le marketing de son entreprise ou du client.
• Réagir en temps réel en cas d'incident dans le déroulement d'une campagne de communication en prenant toutes les mesures adéquates.
• Stimuler les équipes pour favoriser la mise en oeuvre d'outils numériques de dernière génération et la prise en compte des tendances au fur et à mesure qu'elles émergent.
• Veiller en permanence à la cohérence et au respect de l'image et de l'éthique de l'entreprise véhiculées au travers des messages, supports et évènements (showrooms, stands salons, etc.).
• Manager les équipes de la fonction communication en les fédérant autour de projets communs et en valorisant les compétences de chacun en vue d'assurer le succès de la stratégie de communication et, plus globalement, de la politique de l'entreprise.
• Engager l'entreprise auprès des prestataires et suivre l'exécution des contrats de prestations en veillant à préserver les intérêts à long terme de l'entreprise.
• Être le porte-parole de l'entreprise en toutes circonstances, en diffusant l'éthique et en assurant la représentation publique.
• Gérer une situation de crise en organisant et supervisant les actions spécifiques à mettre en oeuvre afin d'en limiter les effets négatifs.
• S'assurer du développement d'une agence conseil en communication en mettant en place des actions de conquête puis de fidélisation de la clientèle.

• Ecole française des attachés de presse et des professionnels de la communication (EFAP) - Groupe EDH

• Ecole française des attachés de presse et des professionnels de la communication (EFAP) - Groupe EDH

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  29/05/2020	29/05/2020	29/05/2022

• Directeur(trice) de la communication (https://www.intercariforef.org/formations/certification-89495.html)