BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaboratrice de cette organisation soit en tant qu'intervenante d'une entreprise de services du numérique, d'un éditeur de logiciels ou d'une société de conseil en technologies.

Activités visées :

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

• l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
• l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
• le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;
• la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
• la gestion des actifs de l'infrastructure ;
• la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
• la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
• le maintien de la qualité des services informatiques ;
• la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.

En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

• l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure
• la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
• la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées :

Support et mise à disposition de services informatiques :

• Gérer le patrimoine informatique
• Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
• Développer la présence en ligne de l'organisation
• Travailler en mode projet
• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
• Organiser son développement professionnel

Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :

• Administration des systèmes et des réseaux
• Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau
• Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau
• Cybersécurité des services informatiques
• Protéger les données à caractère personnel
• Préserver l'identité numérique de l'organisation
• Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
• Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques
• Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

• Épreuve / Unité (EU) - 01.1. Culture et communication : culture générale et expression
• Épreuve / Unité (EU) - 01.2. Culture et communication : expression et communication en langue anglaise
• Épreuve / Unité (EU) - 02. Mathématiques pour l'informatique
• Épreuve / Unité (EU) - 03. Culture économique, juridique et managériale pour l'informatique
• Épreuve / Unité (EU) - 04. Support et mise à disposition de services informatiques
• Épreuve / Unité (EU) - 05. Administration des systèmes et des réseaux
• Épreuve / Unité (EU) - 06. Cybersécurité des services informatiques
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante 2
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02. Mathématiques approfondies
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03. Parcours de certification complémentaire

• Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse
• Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
• Ministère de l'intérieur et des outre-mer

• Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité

• Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité

• Ministère de l'intérieur et des outre-mer

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (https://www.intercariforef.org/formations/certification-76575.html)