DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Brevet de technicien supérieur

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°106517]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaboratrice de cette organisation soit en tant qu'intervenante d'une entreprise de services du numérique, d'un éditeur de logiciels ou d'une société de conseil en technologies.


 

Objectif

Activités visées :

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

  • l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
  • l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
  • le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;
  • la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
  • la gestion des actifs de l'infrastructure ;
  • la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
  • la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
  • le maintien de la qualité des services informatiques ;
  • la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.


En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

 

  • l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure
  • la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
  • la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées :

Support et mise à disposition de services informatiques :

  • Gérer le patrimoine informatique
  • Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
  • Développer la présence en ligne de l'organisation
  • Travailler en mode projet
  • Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
  • Organiser son développement professionnel


Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :

  • Administration des systèmes et des réseaux
  • Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau
  • Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau
  • Cybersécurité des services informatiques
  • Protéger les données à caractère personnel
  • Préserver l'identité numérique de l'organisation
  • Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
  • Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques
  • Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service


 

Programme

 

Modules
  • Épreuve / Unité (EU) - 01.1. Culture et communication : culture générale et expression
  • Épreuve / Unité (EU) - 01.2. Culture et communication : expression et communication en langue anglaise
  • Épreuve / Unité (EU) - 02. Mathématiques pour l'informatique
  • Épreuve / Unité (EU) - 03. Culture économique, juridique et managériale pour l'informatique
  • Épreuve / Unité (EU) - 04. Support et mise à disposition de services informatiques
  • Épreuve / Unité (EU) - 05. Administration des systèmes et des réseaux
  • Épreuve / Unité (EU) - 06. Cybersécurité des services informatiques
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante 2
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02. Mathématiques approfondies
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03. Parcours de certification complémentaire

Poursuite et débouchées

Poursuite d'études

 

Débouchés

 Secteurs d'activités :

La personne titulaire du diplôme peut exercer son activité dans différents cadres :

  • entité informatique interne à une organisation ;
  • entreprise de services du numérique ;
  • société de conseil en technologies ;
  • éditeur de logiciels informatiques.

Type d'emplois accessibles :

Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :

  • administrateur systèmes et réseaux ;
  • administrateur sécurité ;
  • support systèmes et réseaux ;
  • technicien avant-vente ;
  • technicien d'infrastructure ;
  • technicien développement - exploitation ;
  • technicien de maintenance ;
  • technicien réseaux - télécoms ;
  • technicien support et déploiement ;
  • technicien systèmes et réseaux.

 

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 35340
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35340
Certificateurs
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse
  • Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
  • Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer
Valideurs
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse
    1ère habilitation Début validité Fin validité
  • Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
    1ère habilitation Début validité Fin validité
  • Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Pour en savoir plus
https://enqdip.sup.adc.education.fr/bts/referentiel/BTS_ServicesInformatiquesOrganisations.pdf
Ce titre remplace
  • BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (https://www.intercariforef.org/formations/certification-76575.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2022 Information non communiquée
Domaine(s) de formation
24220 : Gestion réseau informatique
31084 : Informatique de gestion
Lien(s) vers les métiers (ROME)
M1801 : Administration de systèmes d'information
M1805 : Études et développement informatique
M1810 : Production et exploitation de systèmes d'information
Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Textes officiels
Publication : 30/05/2019
Descriptif : Arrêté du 29 avril 2019 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « services informatiques aux organisations », option A : « solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux », option B : « solutions logicielles et applications métiers »
Code NOR : ESRS1912008A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ESRS1912008A
Publication : 03/12/2020
Descriptif : Brevet de technicien supérieur Mise à jour des groupements de spécialités pour l'évaluation ponctuelle en mathématiques à la session d'examen 2021
Code NOR : ESRS2031469N
URL : https://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/fr/bo/20/Hebdo46/ESRS2031469N.htm
Publication : 17/11/2021
Descriptif : Arrêté du 3 novembre 2021 modifiant les arrêtés portant définition et fixant les conditions de délivrance de certaines spécialités du brevet de technicien supérieur
Code NOR : ESRS2129126A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ESRS2129126A
Informations mises à jour le 07/09/2023 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-106517.html