Sous la direction du Spa Manager, il assure 7 activités principales, de l'accueil du client à la réalisation des soins :
- Accueil et suivi de la clientèle : de l'arrivée du client dans l'établissement, tout au long de ses soins et jusqu'à son départ qui doit être personnalisé au maximum par le recueil d'informations sur le déroulement du soin, sur son ressenti afin d'assurer un suivi personnalisé du client lors de sa prochaine venue.
- Conseil et vente de produits et prestations spécifiques au Spa.
- Préparation du poste de travail en respectant les facteurs d'ambiance, les codes culturels du soin, les règles d'hygiène et de sécurité et l'environnement.
- La prise en charge de la clientèle du Spa, en la préparant au soin et en lui expliquant les techniques utilisées, en Français et en Anglais.
- La réalisation de techniques esthétiques de bien-être, confort, de modelages du monde et de soins par l'eau.
- Un rôle de perfectionnement dans les techniques utilisées et dans les conseils prodigués dans le but de toujours mieux accompagner ses clients.
- Un rôle de conseil auprès des clients afin de leur inculquer des méthodes de bien-être simples qui peuvent être pratiquées chez eux et d'éducation quant aux bienfaits des massages sur la santé et à leur rôle préventif.
