Les compétences de la certification sont classées en 4 catégories :
Marchés et culture de marques
- Discerner les particularités des différents points de vente (boutique, parfumeries...) afin de savoir s'y adapter.
- Adapter sa communication, ses qualités relationnelles et son attitude à un environnement de vente.
Techniques de vente
- Identifier les besoins du client afin d'y répondre judicieusement.
- Analyser les différents profils de clients afin d'adapter son discours de vente.
- Respecter les différentes phases de la vente.
- Adapter la technique de vente en fonction de l'environnement commercial et du profil client.
- Constituer un panier moyen afin d'atteindre les objectifs de vente quotidiens et mensuels.
- Gérer les clients difficiles et les objections.
- Réaliser des ventes complémentaires.
Maquillage Flash
- Réaliser des maquillages Flash complets en temps limité sur un point de vente.
- Conseiller et argumenter les produits tout en exécutant un maquillage Flash.
Hygiène et organisation
- Respecter les règles d'hygiène liées à l'utilisation des produits et outils de maquillage, et à l'organisation du plan de travail sur un point de vente.
- Adapter l'environnement de travail (outils, produits, méthodes, organisation...) en fonction du contexte commercial et des besoins spécifiques de chaque client.