Vendre plus en magasin

Objectifs

Principaux objectifs de cette formation vendeur

- Développer des comportements et des réflexes gagnants pour vendre plus

- Savoir construire un argumentaire de vente pour l'emporter face à la concurrence

- Réussir ses ventes complémentaires et additionnelles pour augmenter le panier moyen et fidéliser ses clients

Programme de la formation

Formation vente en magasin

Accueillir en période d'affluence : Savoir faire patienter adroitement ; Hiérarchiser et traiter les demandes

Préparer la surface de vente

Approcher le client et le questionner adroitement : La méthode du Quintilien

Proposer le produit adéquat

Construire un argumentaire de vente :

- pour convaincre le client : la technique CAP

- pour l'emporter face à la concurrence (autre magasin, internet) : la technique Ia/Ai

- pour inciter le client à dépasser son budget quand c'est nécessaire

Répondre aux objections : La technique ACRE

Oser les ventes complémentaires et additionnelles pour vendre plus et fidéliser ses clients

Prendre congé.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique